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【在線投訴】木北造型服務(wù)等待時間過長引起客戶不滿

2022-05-10   北京市   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　北京市朝陽區(qū)的崔女士在木北造型北京長楹天街店辦理了一張會員卡。

　　從2021年年底至2022年3月一共去過該店4次，每次到店要給兩個孩子理發(fā)時，對方都回復(fù)需要等待，每次2-3小時。崔女士表示客人多的時候可以理解，且崔女士也不愿帶孩子等待過久便離開了。

　　但是在2022年3月21日再次帶兩名孩子到該店時，店內(nèi)僅有兩名客人，但依舊讓崔女士等待2小時，讓她十分氣憤，認(rèn)為“這是該店不愿提供服務(wù)找的說辭”。

　　崔女士表示自己跟別的會員聊天時，他們也有類似經(jīng)歷，看起來就像是“這家店的慣用套路”。

　　崔女士認(rèn)為木北造型北京長楹天街店選擇性服務(wù)的行為嚴(yán)重侵犯客戶的利益，特此投訴要求木北造型北京長楹天街店按約提供服務(wù)并減少等待時間。

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