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【在線投訴】“京頤（北京）教育”報名款遲遲不退

2022-07-15   北京市   整理/阿冉   點擊：次

　　2021年6月26日，北京市西城區(qū)的李女士在“京頤（北京）教育科技有限公司”報名了“一級消防−基礎(chǔ)精講班的課程”，共計支付4480元。

　　因為時間緊湊，在班主任老師建議并承諾可以退費的前提下，李女士又支付14320元升級至“皇家取證班”的課程。

　　2022年1月份成績公布后，李女士未通過考試，聯(lián)系班主任要求退費，對方回復可以退費但需要核實。

　　4月21日，李女士簽訂了退費協(xié)議（退款金額13860元），工作人員表示7到21個工作日退費。后期李女士并未收到退款，期間多次聯(lián)系客服、班主任老師等，均回復需等退款流程審核結(jié)束，再聯(lián)系便無人回復。

　　李女士的訴求是“京頤（北京）教育科技有限公司”盡快退款13860元。

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