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【在線投訴】“聚師網(wǎng)”承諾退款遲遲不退

2022-08-17   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年3月9日，廣東省廣州市的劉先生在“聚師網(wǎng)旗下聚師課堂APP”購(gòu)買(mǎi)了一份考試內(nèi)測(cè)卷，支付了399元。

　　購(gòu)買(mǎi)時(shí)聚師工作人員承諾考試不通過(guò)，可以退回399元考試內(nèi)測(cè)卷費(fèi)用。

　　然而在劉先生考試沒(méi)有通過(guò)后，申請(qǐng)退款399元，卻一直未收到退款。

　　劉先生多次聯(lián)系聚師網(wǎng)詢問(wèn)退款事宜，但對(duì)方一直稱已經(jīng)在走流程會(huì)盡快退款。撥打聚師官網(wǎng)人工電話服務(wù)一直無(wú)人接聽(tīng)，沒(méi)有其他渠道可以催促退款進(jìn)度。

　　劉先生的訴求是“聚師網(wǎng)”盡快退款399元。

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