哈爾濱市平房區(qū)（哈經(jīng)開區(qū))市場監(jiān)督管理局依法處理投訴舉報收到顯著效果
2022-06-29 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
近日，哈爾濱市平房區(qū)（哈經(jīng)開區(qū))市場監(jiān)督管理局收到美巴克外貿(mào)家居企業(yè)送來的印有“以致公無私之心，行光明正大之事”和“心中常有公平在，手下自有公正書”的兩面錦旗，對該局執(zhí)法人員在處理投訴舉報過程中，公平公正，熱情高效，解決問題的工作態(tài)度表示衷心感謝。
美巴克外貿(mào)家居于今年4月6日通過京東物流郵寄家具，運輸過程中價值3萬多元的家具受到嚴(yán)重損壞。在與京東物流聯(lián)系索賠的過程中，在賠償金額上無法達成共識。該局市場監(jiān)管所接到投訴后，立即與京東物流運輸有限公司哈爾濱分公司取得聯(lián)系，對投訴舉報內(nèi)容進行核實確認(rèn)后，梳理案件信息，制定解決方案。多次組織雙方溝通調(diào)解。經(jīng)過該局執(zhí)法人員的多次協(xié)商后，京東物流公司同意賠償投訴人合理損失，雙方達成了和解。為此，美巴克外貿(mào)家居企業(yè)連夜制作了錦旗表示感謝。
多年來，該局一直秉承“群眾利益無小事”、“全局是窗口，人人是環(huán)境，事事講服務(wù)，處處為發(fā)展”的服務(wù)理念，處理投訴舉報高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，公平、公正、公開， 市場監(jiān)管工作收到良好效果。
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