為推進文明執(zhí)法，構建和諧社會，提升質監(jiān)部門自身服務水平和監(jiān)管能力，廣西羅城仫佬族自治縣質量技術監(jiān)督局采取執(zhí)法與服務有機結合的工作方式，積極營造良好的質量行政執(zhí)法環(huán)境。

    一是強化和諧執(zhí)法，營造寬松發(fā)展環(huán)境。該局執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中切實做到"五公開"即人員身份公開、處罰依據公開、處罰程序公開、相對人權利公開、處罰決定公開。堅決杜絕多頭、重復和隨意執(zhí)法。二是加強執(zhí)法力度，維護市場秩序。營造公平、公正、合理、有序的市場發(fā)展秩序是質監(jiān)部門的一個重要職責之一。該局以農村、城鄉(xiāng)結合部為重點，通過組織明察暗訪方式，充分發(fā)揮質量安全監(jiān)管員和打假聯絡員的作用，嚴厲打擊制假、造假黑窩點。充分發(fā)揮"12365"舉報投訴功能，做到專人負責，快速處理，及時受理解決產品質量申訴，妥善化解產品質量矛盾糾紛，做到件件有著落，事事有回音。三是強化技術服務，扶持企業(yè)發(fā)展。組織技術人員深入企業(yè)，幫助企業(yè)建立和完善質量、計量、標準化、認證等管理體系，夯實技術基礎。四是加強信息通報，推行"陽光政務"。把行政權限、執(zhí)法依據、辦事程序、辦理時限、收費標準、違規(guī)責任、監(jiān)督途徑全面公開。加強信息通報工作，對新發(fā)布、修訂的法律法規(guī)、技術規(guī)范和技術標準，及時向企業(yè)進行宣貫，確保信息的及時對稱和暢通，切實推行"陽光政務"。

    據悉，該局通過執(zhí)法與服務有機結合，有效推進文明執(zhí)法工作上臺階，連續(xù)五年實現執(zhí)法工作零投訴和產品質量糾紛零上訪。（通訊員：覃真）