本報(bào)訊(記者 嚴(yán)薇)一個(gè)價(jià)值1.2萬(wàn)元的LV手包，拿至洗衣店洗滌后手包變形，且顏色被洗花，已無(wú)法修復(fù)，商家卻只賠2000元。日前，高新區(qū)消委會(huì)調(diào)解了這起高檔商品消費(fèi)糾紛，該洗衣店賠償消費(fèi)者劉女士6000元。

　　高新區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近日，消費(fèi)者劉女士拿著購(gòu)物發(fā)票來(lái)該部門(mén)投訴，稱(chēng)她于去年11月，將一個(gè)上萬(wàn)元的LV手包送至某洗衣店洗滌，該干洗店按照手包標(biāo)識(shí)進(jìn)行洗滌，結(jié)果造成手包變形，顏色變花。該干洗店承認(rèn)是因技術(shù)原因造成，答應(yīng)為消費(fèi)者返回總部進(jìn)行處理。但當(dāng)二次取包時(shí)，劉女士發(fā)現(xiàn)提包并未完全修復(fù)，干洗店負(fù)責(zé)人提出賠償劉女士2000元作為補(bǔ)償。因?yàn)殡p方對(duì)賠償金額未達(dá)成一致均無(wú)結(jié)果。劉女士遂向高新區(qū)消委會(huì)進(jìn)行投訴。隨后，高新區(qū)消委會(huì)仔細(xì)查看實(shí)物、相關(guān)憑據(jù)、對(duì)具體情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)解。最終經(jīng)營(yíng)者李某補(bǔ)償消費(fèi)者劉女士6000元。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，市民在對(duì)貴重物品進(jìn)行維修或保養(yǎng)時(shí)，最好找一些店面大、技術(shù)有保障的大型專(zhuān)業(yè)干洗店維護(hù)。