自今年三月份以來，人民網(wǎng)IT頻道持續(xù)收到消費(fèi)者對(duì)戴爾(微博)筆記本電腦質(zhì)量問題的投訴，引發(fā)了越來越多網(wǎng)友的關(guān)注。近日，江蘇省常州市的高先生向人民網(wǎng)IT頻道反映，戴爾公司售后維修站維修不明碼標(biāo)價(jià)，隨便開口要價(jià)，讓消費(fèi)者十分寒心。網(wǎng)友投訴內(nèi)容如下：

　　人民網(wǎng)編輯，你好！

　　我于2009年在常州市購買了一臺(tái)筆記本電腦，使用一年后電腦開始頻繁出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，因?yàn)檫�在保修期內(nèi)，所以我把電腦送到了常州電腦城戴爾維修服務(wù)部要求維修。

　　維修人員檢查后說，黑屏可以保修，但是底殼少了一枚螺絲，需要自費(fèi)。我當(dāng)時(shí)有些納悶，因?yàn)殡娔X買回來時(shí)間不長，我在使用過程中也一直很小心，更從來沒有私自打開過底殼，為什么會(huì)少了一枚螺絲呢？不過在工作人員的一再堅(jiān)持下，我也就沒多問，詢問價(jià)錢是多少？工作人員連看都沒看，隨口就說：“40吧�！蔽艺f：“為什么這么貴？”他回答：“就這么貴，你修嗎？”無奈只得同意了。

　　一周后，取回電腦。使用時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然黑屏的問題解決了，但電腦的雜音非常大，這是以前沒有出現(xiàn)過的問題。我撥通維修中心的電話，他們回答應(yīng)該是風(fēng)扇的問題。

　　過了一段時(shí)間，因?yàn)殡娔X雜音實(shí)在太大，影響使用，我再一次把電腦送到維修中心。維修中心的人說：“是風(fēng)扇臟了，要清潔一下，80元�！蔽覇査麄儯骸澳銈兊氖召M(fèi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嗎？”他們說：“你要不修，就別問這么多。”

　　戴爾這么大的品牌，暫且不論他們工作人員的態(tài)度，單就維修費(fèi)用而言，怎能沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格而隨便開口要價(jià)，實(shí)在太讓消費(fèi)者失望了。(網(wǎng)友觀點(diǎn)，不代表人民網(wǎng)立場)