本報(bào)10月9日訊(記者 張鈺)
9月28日、10月8日，本報(bào)報(bào)道“我愛我家”品牌兒童家具放了一年還有刺鼻氣味一事。日前，商家高盛家居與顧客王先生進(jìn)行了數(shù)次溝通。王先生稱商家找借口未兌現(xiàn)承諾為其更換其他品牌兒童家具，商家則表示家長(zhǎng)本身不愿意換其他品牌。雙方相約10日再次見面詳談。
9日，高盛家居一名負(fù)責(zé)人稱王先生所謂的商家不兌現(xiàn)承諾的說法不屬實(shí)。她說，顧客嫌另一個(gè)品牌的樣子不好看，所以不想換那個(gè)品牌�！邦櫩途拖矚g‘我愛我家’品牌的，高盛家居是遵循顧客的意愿進(jìn)行了更換�！�
王先生對(duì)商家的說法并不認(rèn)同。他告訴記者，當(dāng)日商家讓去店里看另一個(gè)品牌的家具，承諾可以更換那個(gè)品牌的，所以他才會(huì)和妻子一起抽時(shí)間去看了兩次�！叭绻也幌霌Q另一個(gè)品牌，我跑去看兩趟干什么呢？商家通知我去看的，后來又打電話給我說跟上級(jí)的負(fù)責(zé)人請(qǐng)示了，上面沒批準(zhǔn)，不讓換另一個(gè)品牌。我一聽不行，只好同意換原來的‘我愛我家’品牌了。當(dāng)時(shí)對(duì)方來電話說我買的那套家具是個(gè)別現(xiàn)象，讓我先換同一品牌的試試。我覺得他們從頭到尾就沒想著正視問題，解決問題�！�
王先生還說，“我是為了解決問題，就勉強(qiáng)接受了。抱著僥幸心理試試，如果還有味道，我看他們?cè)僭趺刺幚怼！?/p>
最終，雙方相約10日到王先生家中面談。王先生認(rèn)為，真的假不了，他會(huì)再次要求更換其他品牌的家具或者要求退貨。真相究竟如何？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。
