火星人在煙臺嘉禾樂天的專柜已經好久沒人經營。本報記者 李娜 攝
專柜不見人，火星人廚具維修難
煙臺兩市民花2萬多元買來不少麻煩
本報煙臺3月13日訊(記者 秦雪麗 實習生 王婭 通訊員 李斌) 近日，煙臺市的朱女士和遲先生遇到了同樣的郁悶事，兩人花了2萬多元在嘉禾樂天幸福店火星人專柜買了一套整體廚具，半年未到，該廚具出現各種問題，售后一再拖延，而且專柜也找不到人。
2012年6月份，朱女士購買了一套價值2.2萬元的火星人品牌廚具，使用了一段時間之后，無煙灶上的觸屏開關失效，抽油煙機上的燈也不亮了。朱女士找到售后服務部門，卻被一拖再拖，后來就找不到人了。
遲先生2012年下半年也在該專柜購買了一套價值2.2萬元的整體廚具，安裝之后，小廚寶漏水，經協(xié)商，商家同意退貨并拿走了小廚寶，“一直拖，東西拿走了，錢也沒退�！边t先生說。
13日，記者來到嘉禾樂天幸福店火星人專柜，卻沒見到銷售人員。“好久都沒見到他們家的店員了，年前就沒人了�！备浇渌放频膹N具銷售者說。
“火星人跟我們商場簽訂的合同沒有到期，沒說不干�！奔魏虡诽煨腋５甑呢撠熑岁愊壬f，火星人的大區(qū)經理和工商所以及嘉禾樂天的工作人員將一同到消費者家，協(xié)商解決出現的問題。陳先生說，火星人無煙灶2009年入駐嘉禾樂天，老板常年不在煙臺，店里主要由銷售人員負責�！叭绻坏┏霈F商家撤離的情況，嘉禾樂天會保證商品的售后服務�！标愊壬f。
