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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

乘客吐槽:坐飛機(jī)一小時(shí)等行李半小時(shí)

  坐飛機(jī)一小時(shí),等行李卻要半小時(shí),哎!

  新華網(wǎng)沈陽3月20日電 (記者徐揚(yáng))坐飛機(jī)一小時(shí),等行李卻要半小時(shí),這是近日記者在沈陽桃仙國際機(jī)場(chǎng)遇到的情況。一些旅客希望,飛機(jī)的快別讓機(jī)場(chǎng)的慢拖沒了。

  記者18日搭乘南航北京至沈陽的CZ6104航班,降落在沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)為14時(shí)08分。記者和其他乘客出艙后,徑直來到行李處等待,沒想到一等就是近半個(gè)小時(shí),直至14時(shí)36分才看到箱子出現(xiàn)在傳送帶上。在此期間,記者詢問旁邊的工作人員,對(duì)方說,轉(zhuǎn)運(yùn)行李可能比較忙,一般都需要半個(gè)小時(shí)。而半小時(shí),相當(dāng)于這趟航程一半的時(shí)間。

  無獨(dú)有偶,不少乘客在網(wǎng)上吐槽自己的等行李經(jīng)歷。網(wǎng)友“JD路人甲”說,沈陽機(jī)場(chǎng)等行李時(shí)間太長了,從下飛機(jī)到現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)還沒等到;網(wǎng)友“攝影加白開水”說,20日坐飛機(jī)等行李花了46分鐘;網(wǎng)友“南宮思陽”說,某某機(jī)場(chǎng)出行李的速度是全世界最慢的,等行李比坐飛機(jī)時(shí)間都要長。

  難怪很多旅客抱怨,坐飛機(jī)很快,慢的是等飛機(jī)和等行李。作為運(yùn)輸?shù)囊粋(gè)重要環(huán)節(jié),機(jī)場(chǎng)需要和飛機(jī)做到無縫銜接,加強(qiáng)人力調(diào)配,盡量減少旅客的等待時(shí)間,否則乘客花了“飛”的成本,卻要承受較長的等待。

  許多乘客還抱怨,有的機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)和安檢口太少,等候時(shí)間過長;讓旅客提前兩小時(shí)到機(jī)場(chǎng),是增加旅客的麻煩和時(shí)間成本,減少自己的運(yùn)營成本,并且還能促使旅客在機(jī)場(chǎng)消費(fèi)。

  機(jī)場(chǎng)是真正的壟斷者,不能選擇也不能回避。但為了形象和名聲,是否可以少算點(diǎn)“小九九”,多提供服務(wù),讓旅客快捷出行,享受到航空旅客的速度感。

 

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