騰訊科技 湯姆 9月21日編譯

備受期待的iPhone 5s已經(jīng)于當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月20日正式開(kāi)售，這款搭載了A7處理器芯片和指紋識(shí)別系統(tǒng)的新機(jī)一經(jīng)上市便受到了消費(fèi)者的瘋狂追捧，這也直接導(dǎo)致了號(hào)稱(chēng)“土豪金”的金色版本機(jī)型在全球許多零售渠道處售罄。

事實(shí)上，這些“土豪金”機(jī)型不僅僅是售罄這么簡(jiǎn)單，而是許多零售商處根本就從來(lái)沒(méi)有拿到過(guò)這一顏色的機(jī)型。據(jù)美國(guó)知名蘋(píng)果新聞媒體Cult of Mac報(bào)道稱(chēng)，在位于舊金山的蘋(píng)果旗艦店中，發(fā)布首日的金色iPhone 5s庫(kù)存僅為20部。與此同時(shí)，位于紐約曼哈頓地區(qū)第五大道的蘋(píng)果商店則僅僅花了20分鐘便賣(mài)完了所有的金色iPhone 5s。而在亞利桑大州頗受歡迎的蘋(píng)果旗艦店則更為悲劇，因?yàn)樗麄円还矁H僅被分配到了5部金色iPhone的配額。

據(jù)消息靈通人士在Twitter上透露稱(chēng)，美國(guó)俄克拉荷馬州（Oklahoma）全州境內(nèi)僅僅擁有不到5部金色iPhone 5s�！逗辗翌D郵報(bào)》（Huffington Post）表示，在iPhone 5s發(fā)布當(dāng)天，美國(guó)境內(nèi)的許多百思買(mǎi)專(zhuān)賣(mài)店和Radio Shack（美國(guó)信譽(yù)最佳的消費(fèi)電子產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)零售商）處的金色iPhone 5s都已經(jīng)售罄。更為夸張的是，有報(bào)道稱(chēng)澳大利亞全國(guó)境內(nèi)目前都沒(méi)有金色iPhone 5s機(jī)型。

從目前的情況來(lái)看，如果用戶希望訂購(gòu)一部金色iPhone 5s的話恐怕需要至少等到10月后才有可能拿到。然而，我們現(xiàn)在還無(wú)法對(duì)這是蘋(píng)果“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略的其中一種還是真的產(chǎn)能不足作出判斷。

蘋(píng)果方面也拒絕就金色iPhone 5s產(chǎn)能問(wèn)題給出具體回應(yīng)。

用戶忠誠(chéng)度

如果一定要說(shuō)蘋(píng)果和諸如谷歌(微博)、三星這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大不同之處的話，“用戶忠誠(chéng)度”這五個(gè)字恐怕便是最好的答案，而這一點(diǎn)從日前在德國(guó)奧伯豪森（Oberhausen）蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店發(fā)生的一幕中就可見(jiàn)一斑。

在iPhone 5s和iPhone 5c發(fā)售日當(dāng)天，許多消費(fèi)者連夜就開(kāi)始在各地的蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口排隊(duì)，位于德國(guó)奧伯豪森的蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店自然也不例外。當(dāng)?shù)觊T(mén)終于在早晨對(duì)外開(kāi)放時(shí)，蘋(píng)果店員站成一排鼓掌迎接首位入店購(gòu)物的消費(fèi)者，但就在這時(shí)這名男性消費(fèi)者卻突然跪下，并作出感恩狀來(lái)感謝蘋(píng)果“終于讓他入店購(gòu)物”。從這一事件中，相信我們已經(jīng)不難看出蘋(píng)果在消費(fèi)者心中究竟占據(jù)了怎樣一個(gè)地位。

事實(shí)上，蘋(píng)果和用戶之間的關(guān)系用“親密”二字來(lái)形容完全不過(guò)分，而這也正是蘋(píng)果所希望營(yíng)造出來(lái)的關(guān)系紐帶。的確，蘋(píng)果為旗下設(shè)計(jì)精良的產(chǎn)品定下了一個(gè)價(jià)格不菲的零售價(jià)格，但大多數(shù)消費(fèi)者依舊對(duì)此趨之若鶩，因?yàn)樗麄兿嘈盘O(píng)果產(chǎn)品不會(huì)同Android或者Windows Phone一樣擁有數(shù)不清的小毛病。

對(duì)此，部分華爾街分析師認(rèn)為，蘋(píng)果所推出的優(yōu)秀產(chǎn)品和超高利潤(rùn)率自然是其具備雄厚競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要原因。但在另一方面，蘋(píng)果無(wú)形的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和品牌價(jià)值才是真正足以讓消費(fèi)者向其“叩首膜拜”的最主要原因。