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揭秘車險(xiǎn)潛規(guī)則 全險(xiǎn)并不是“全面保險(xiǎn)”

2012-12-22    網(wǎng)易汽車        點(diǎn)擊:

    新車銷售搭賣保險(xiǎn)已不是新鮮事,F(xiàn)在更有商家提出“買車即送保險(xiǎn)”。難道真的是“天上掉餡餅”?然而,所謂的“全險(xiǎn)”在保險(xiǎn)行業(yè)并不存在。平安產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,車險(xiǎn)銷售人員向車主們推薦的“全險(xiǎn)”,其實(shí)只包含了車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等某幾個(gè)險(xiǎn)種。

    那么賣車時(shí)的“全險(xiǎn)”概念是無中生有的嗎?保險(xiǎn)行業(yè)專家告知,這是汽車銷售二級(jí)代理商在賣車時(shí)為了便于推銷,將車輛基本所需的各個(gè)險(xiǎn)種疊加在一起,“捆綁”推銷的一種手段。即便是所謂的“全險(xiǎn)”,各家公司的內(nèi)容也不相同。記者仔細(xì)比對(duì)了幾家二級(jí)代理商所報(bào)出的“全險(xiǎn)”項(xiàng)目,有的多達(dá)9種,有的僅有5種。業(yè)內(nèi)人士提醒,“全險(xiǎn)”并不是“全部保險(xiǎn)”,有的保險(xiǎn)公司往往是在車險(xiǎn)中屬于不重要的方面給予全額保障,車主還是應(yīng)該根據(jù)自身需要,增添選擇關(guān)鍵險(xiǎn)種為妥。

    既然沒有“全險(xiǎn)”一說,更不用提“全部賠償”。“很多新車車主以為選擇購買 ”全險(xiǎn)“之后就萬無一失了,其實(shí),一旦發(fā)生意外事故,保險(xiǎn)公司不會(huì)全賠。”保險(xiǎn)公司表示,在某些特定情況下,車主依然得自己“買單”。保險(xiǎn)公司向記者羅列了長長一串“免責(zé)清單”:酒后駕車、無照駕駛,駕駛員與準(zhǔn)駕車型不符、實(shí)習(xí)期上高速等情形,拒賠;自然災(zāi)害事故中的地震 、海嘯引發(fā)的車輛損壞、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水等不可抗力,拒賠;修車期間發(fā)生的任何碰撞、被盜等損失,拒賠……林林總總加起來近二十個(gè)“拒賠項(xiàng)目”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“全險(xiǎn)”提供的5-9種項(xiàng)目。

    記者還注意到一個(gè)細(xì)節(jié),贈(zèng)送保險(xiǎn),消費(fèi)者的選擇權(quán)大大降低,所贈(zèng)送的保險(xiǎn)一般為指定保險(xiǎn)公司,而這一保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)業(yè)內(nèi)屬于“小眾”。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,此類保險(xiǎn)公司良莠不齊,在理賠方面往往會(huì)有“折扣”。想換保險(xiǎn)公司自行投保?對(duì)不起,沒門兒。

    “像這樣的誤導(dǎo)銷售行為,保險(xiǎn)監(jiān)管上是明令禁止的,如果保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介誤導(dǎo)銷售,查到就會(huì)被吊銷資質(zhì)。”上海保監(jiān)局負(fù)責(zé)人表示。然而規(guī)定上雖然“令行禁止”,現(xiàn)實(shí)中,大部分二級(jí)汽車銷售商連代理保險(xiǎn)資質(zhì)也沒有,他們接單后轉(zhuǎn)手一交,實(shí)際與購車者簽合同的還是保險(xiǎn)公司。這樣一來,合同簽訂的過程看起來合法合規(guī),誤導(dǎo)消費(fèi)者的不是保險(xiǎn)公司,無從處罰;二級(jí)汽車銷售商因?yàn)?ldquo;從沒賣過保險(xiǎn)、從沒簽過合同”,自然不在保險(xiǎn)監(jiān)管部門監(jiān)管之列。

    如此,“全險(xiǎn)忽悠”就在“嚴(yán)格的監(jiān)管”中誕生了。是否真的沒法管?保險(xiǎn)業(yè)研究專家指出,汽車銷售、保險(xiǎn)公司等賣方其實(shí)是利益共同體,那么追究責(zé)任時(shí),是不是也可以追究一種“連帶責(zé)任”,比如誤導(dǎo)行為雖是汽車銷售所做,保險(xiǎn)公司也應(yīng)向汽車銷售核實(shí)、對(duì)購車者提醒,若沒做到,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行處罰。

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