長(zhǎng)沙工商消費(fèi)警示：家電維修須慎重 
　　長(zhǎng)沙市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心最近接到多起消費(fèi)者關(guān)于家電維修的投訴，在3·15即將來(lái)臨之際特發(fā)布2006年4號(hào)消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者維修家電一定要慎重。

　　據(jù)調(diào)查，目前家電維修市場(chǎng)良莠不齊。



有的是自辦的專業(yè)維修店；有的是與原廠家、商家簽約的維修人員或維修店，解除協(xié)議后，因熟悉原有銷售情況仍以商家、廠家的名義開展維修業(yè)務(wù)；有的漫天要價(jià)，有的維修質(zhì)量大有問(wèn)題。

　　家住芙蓉區(qū)火星鎮(zhèn)的胡女士，因冰箱出了故障，便按照以前維修人員留下的電話號(hào)碼，聯(lián)系對(duì)方上門服務(wù)，維修人員說(shuō)是電磁閥門壞了，胡女士付了140元更換了一個(gè)，不到5天冰箱又出現(xiàn)了故障。胡女士心生疑惑，拿出更換下來(lái)的零件，詢問(wèn)了懂維修的師傅，師傅告訴胡女士那只是一個(gè)僅值2元錢的啟動(dòng)閥。于是胡女士投訴到了12315申訴舉報(bào)指揮中心。

　　工商部門提醒廣大消費(fèi)者：家電出現(xiàn)故障時(shí)，要到正規(guī)的維修服務(wù)部維修，或到證照齊全信譽(yù)度較高的維修店維修。上門維修時(shí)，要查看維修人員是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明；在維修前，要了解家電的故障、維修零部件的名稱、價(jià)格，填好維修單；更換零部件后，最好將舊部件保留并開具票據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)向工商部門咨詢和投訴。