新買(mǎi)的家用電器送貨上門(mén)，消費(fèi)者一般都會(huì)仔細(xì)檢查，以防產(chǎn)品有外觀損壞、配件缺少等情況。但是，如果消費(fèi)者在驗(yàn)貨時(shí)只是檢查外觀，似乎還是不夠。昨天，居住在奧林花園的顧先生撥通本報(bào)熱線訴說(shuō)自己的遭遇。

　　10月初，顧先生在錫城一家電賣場(chǎng)花3000多元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)大1.5匹的掛壁式空調(diào)。經(jīng)過(guò)事先預(yù)約，一周后送貨。等到貨送到家時(shí)，顧先生打開(kāi)包裝，在送貨人員的指點(diǎn)下簡(jiǎn)單檢查了一下，沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，就在送貨單上簽了字。當(dāng)安裝人員把空調(diào)安裝到位后，他才發(fā)現(xiàn):當(dāng)初自己購(gòu)買(mǎi)的是能效等級(jí)為兩級(jí)的產(chǎn)品，可是現(xiàn)在新空調(diào)室內(nèi)機(jī)上標(biāo)注的能效等級(jí)卻是3級(jí)。經(jīng)過(guò)回憶，顧先生才想起來(lái)，當(dāng)時(shí)空調(diào)展示臺(tái)上，確實(shí)有兩款外形一模一樣的產(chǎn)品，一臺(tái)能效是3級(jí)，一臺(tái)能效是2級(jí)，兩者相差100多元。顧先生于是找到店家交涉，可是對(duì)方卻表示，這款產(chǎn)品就是能效為2級(jí)的。但對(duì)于標(biāo)價(jià)的不同，店方卻沒(méi)有給出答復(fù)。最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，店家退還顧先生100元作為補(bǔ)償。

　　無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者王先生也有同樣的經(jīng)歷。他買(mǎi)了一臺(tái)冰箱，當(dāng)時(shí)促銷人員竭力推薦，表示該冰箱采用的是三菱壓縮機(jī)，性能不錯(cuò)。可是等冰箱送到家時(shí)，王先生卻發(fā)現(xiàn)，收到的產(chǎn)品雖然在外觀上和自己選的一樣，但壓縮機(jī)卻不是三菱的。隨后與商家聯(lián)系，商家連忙表示是送貨人員一時(shí)疏忽，拿錯(cuò)了產(chǎn)品，并為其更換了一臺(tái)裝有三菱壓縮機(jī)的冰箱。

　　送貨上門(mén)的家電弄錯(cuò)了究竟是誰(shuí)的責(zé)任?記者昨天咨詢了市消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人。他說(shuō)，出現(xiàn)上述的事情有可能是商家工作人員的疏忽，但也不排除少數(shù)不良商家故意為之。需要特別提醒的是，不論是何種原因，消費(fèi)者在收貨時(shí)一定要先驗(yàn)貨再簽收。