空調(diào)外機(jī)支架等配件現(xiàn)在都要收費(fèi)了。

　　兩年前一臺(tái)42英寸的等離子電視要賣(mài)15000元，現(xiàn)在一臺(tái)合資品牌的50英寸等離子只要萬(wàn)元左右，國(guó)產(chǎn)品牌更只要六七千元，平板電視價(jià)格的下落速度讓很多消費(fèi)者喜出望外，但廠(chǎng)商在服務(wù)上的縮水也讓消費(fèi)者始料未及。想購(gòu)買(mǎi)平板電視的吳先生在賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，雖然電視的價(jià)格下來(lái)了，但基本上所有的品牌都不贈(zèng)送電視掛架了，也就是說(shuō)要把電視掛在墻上看，要再花兩三百塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)掛架，更有的品牌，把隨機(jī)的電視座架都取消了，這讓吳先生很不爽：這不是非逼著消費(fèi)者“二次消費(fèi)”嗎?

　　不配座架是為了“減少浪費(fèi)”

　　吳先生介紹，3年前他買(mǎi)了一臺(tái)32英寸液晶，那時(shí)不管什么品牌，看消費(fèi)者的需要，想掛墻上就配掛架，想放電視機(jī)柜就配座架，而他當(dāng)時(shí)買(mǎi)的牌子掛架、座架都送了。當(dāng)然，當(dāng)初的平板價(jià)格也比較高，32英寸就要7000元，現(xiàn)在同樣品牌的同尺寸電視，都跌破3000元了。而在賣(mài)場(chǎng)里，廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員也直言不諱地告訴記者，現(xiàn)在大家都在打價(jià)格戰(zhàn)，賣(mài)一臺(tái)小尺寸平板的話(huà)，不過(guò)賺個(gè)百把元，所以原來(lái)送的掛架就送不起了，而有些型號(hào)連座架都不配，則是為了“減少浪費(fèi)”�！叭f(wàn)一消費(fèi)者想要掛著看呢?多出來(lái)的座架不就浪費(fèi)了嗎?”

　　一個(gè)掛架各方要價(jià)懸殊大

　　吳先生無(wú)奈之下，只得掏錢(qián)再買(mǎi)掛架，但很快他發(fā)現(xiàn)，掛架的價(jià)格也很混亂，賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)小姐告訴他，一個(gè)掛架要300元，而來(lái)安裝的師傅則說(shuō)，如果在他手上購(gòu)買(mǎi)只要200元。而在網(wǎng)上，更有網(wǎng)友向他支招，在淘寶上購(gòu)買(mǎi)一個(gè)掛架，只要100塊，再找個(gè)師傅來(lái)裝一下，不到150元就可以全部搞定。另一位王小姐介紹，她在一家購(gòu)物網(wǎng)站買(mǎi)了一臺(tái)37英寸的日立液晶，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的客服稱(chēng)，配掛架要加500元，而上門(mén)安裝的師傅給她裝了個(gè)掛架，只收了200元。一個(gè)掛架，究竟值多少錢(qián)，恐怕誰(shuí)也搞不清楚了。

　　不少家電都得“二次消費(fèi)”

　　其實(shí)除了電視機(jī)，空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等家電買(mǎi)回家來(lái)不花點(diǎn)“小錢(qián)”都無(wú)法使用。吳先生搬新家，幾乎所有新買(mǎi)的家電都成了半成品，空調(diào)要收室外機(jī)支架的錢(qián)、延長(zhǎng)管線(xiàn)的錢(qián)，還有空氣開(kāi)關(guān)的錢(qián)。熱水器要收出水管、進(jìn)水管、接頭、角閥的錢(qián)。吳先生感慨，最早買(mǎi)熱水器，不要說(shuō)這些，連花灑都是配齊的，前兩年買(mǎi)了一臺(tái)燃?xì)鉄崴�器，雖說(shuō)這些項(xiàng)目要收費(fèi)，但安裝前客服會(huì)先打電話(huà)，告訴需要的配件，消費(fèi)者可以自己提前準(zhǔn)備好，而這次購(gòu)買(mǎi)某品牌電熱水器，就沒(méi)有了這樣的提醒，只能用廠(chǎng)家的配件，一共付了128元。而這其中廠(chǎng)家肯定是賺錢(qián)的，吳先生舉例說(shuō)，比如進(jìn)水閥和出水閥，廠(chǎng)家用的是申鷺達(dá)，外面一般賣(mài)30元左右，廠(chǎng)家收費(fèi)是40元，雖然賺的錢(qián)不算多，但讓消費(fèi)者心里不那么舒服。

　　家電降價(jià)不應(yīng)“減”配件

　　記者走訪(fǎng)各大賣(mài)場(chǎng)看到，所有電視的掛架都是要單獨(dú)收費(fèi)的，進(jìn)口品牌大都在200元以上，國(guó)產(chǎn)品牌相對(duì)便宜。某外資品牌，甚至還有50元的上門(mén)安裝調(diào)試費(fèi)，也就是說(shuō)，不管消費(fèi)者要不要掛架、座架，只要廠(chǎng)家服務(wù)人員上門(mén)，就要付錢(qián)。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商表示，這也是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇的后果，就像手機(jī)，一開(kāi)始價(jià)格很高，雙電雙充是標(biāo)配，后來(lái)大幅降價(jià)了，就縮水成“一電一充”。

　　家電“二次消費(fèi)”會(huì)不會(huì)涉及消費(fèi)潛規(guī)則呢?南京市消協(xié)的有關(guān)人士認(rèn)為，關(guān)鍵還要看商家在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前有沒(méi)有主動(dòng)明示，如果消費(fèi)者稀里糊涂買(mǎi)了，再發(fā)現(xiàn)原來(lái)理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆��?wù)要收費(fèi)，就說(shuō)不過(guò)去了。該人士也提醒商家，家電降價(jià)不能以“砍”配件為代價(jià)，誠(chéng)信的廠(chǎng)商最終會(huì)得到市場(chǎng)的認(rèn)同。