修空調(diào)報價相差懸殊 均稱自己“正規(guī)”

　　本報訊 (記者 竇媛媛) 天氣炎熱，空調(diào)維修投訴也隨之劇增，各種山寨維修站打著“特約”的旗號四處散發(fā)小卡片，坑害消費者，也讓正規(guī)機構(gòu)背了黑鍋。

　　“我家空調(diào)需要添加制冷液，壁掛機要開機清洗，收集了一堆維修‘小卡片’，但是他們的報價差出好多。”家住石景山區(qū)的邵先生拿著7張“上門維修卡”告訴記者，這些卡片都是他在門縫里、車子雨刮器上發(fā)現(xiàn)的，還有一張是走在大街上直接被人塞到手里的。

　　按照這些卡片上的電話，記者就添加制冷液和開機清洗分別進行了咨詢，結(jié)果不同的維修點給出的價錢相差懸殊，便宜的50元，貴的要170元，而且每一家都信誓旦旦地表示“我們就是你這個品牌的特約維修站點”。報價170元的維修點還“好意提醒”說，加液和清洗收費170元已經(jīng)是成本價，如果再低很可能會有問題，如工人會故意弄壞零件再賺取維修費。

　　記者了解到，制冷液一公斤成本價在50元左右，如果是正規(guī)的空調(diào)維修售后服務(wù)中心，則需加上工人的人工費、意外險等成本，成本大概也只在70至90元之間。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是成熟社區(qū)，居民拿到這些小卡片的幾率越大，有些物業(yè)還會特意在傳達室放個盒子把這些卡片收起來，供需要的居民索取。但大多數(shù)居民都不知道，很少有正規(guī)的售后服務(wù)網(wǎng)點會通過這種方式做宣傳。而由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)收費標準，空調(diào)安裝、維修收費也很難畫出個標準線。

　　“且不說消費者很難在那么多山寨維修點里找到廠家真正的特約維修站，就算是正規(guī)機構(gòu)，也有個別維修工人趁著旺季私下亂開價。”某知名空調(diào)品牌的相關(guān)負責人向記者透露，每年夏季都接到大量投訴，調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn)，有不少是替山寨維修點背了黑鍋。

　　“街頭巷尾發(fā)的小卡片千萬別輕信。”該負責人提醒市民，選擇維修站點不能一味圖低價，因為正規(guī)的維修機構(gòu)需要支付保險、工費等成本費用，報價不會“低得離譜”。