市民王先生向本報(bào)熱線反映，前日他本想用圓通快遞點(diǎn)郵寄一部手機(jī)到廣西，但發(fā)現(xiàn)圓通索要費(fèi)用比平時(shí)所用快遞公司高出5元，便選擇暫時(shí)不郵，誰知出門前被對方索要3元快遞單錢，否則就不讓他離開，為避免麻煩，王先生只得在圓通郵寄手機(jī)。

　　記者來到北郵圓通快遞點(diǎn)，店內(nèi)有兩顧客在填寫單子，其中一位由于填錯(cuò)了電話號碼而向工作人員索要了一張新單子重新填寫，并未被要求支付所謂的“工本費(fèi)”。對此，北郵圓通快遞點(diǎn)工作人員昨日表示，他們當(dāng)時(shí)索要的是快遞單的工本費(fèi)。記者致電圓通速遞全國客服投訴熱線，對方表示圓通沒有收取運(yùn)單費(fèi)的規(guī)定，已將情況登記，會(huì)盡快核實(shí)情況再做處理。

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