“招聘王八一只、服務(wù)對象公民……” 7月20日，安慶政府信息公開網(wǎng)中國工商銀行安慶分行網(wǎng)頁上驚現(xiàn)這一牛帖。21日下午，記者聯(lián)系了中國工商銀行安慶分行相關(guān)工作人員，對方表示他們已經(jīng)獲悉此事，經(jīng)了解不是銀行工作人員所為，可能是黑客侵入惡搞銀行。（7月22日中安在線）

　　安徽一銀行網(wǎng)站竟然出現(xiàn)了“招王八一只”的招聘信息，這基本應(yīng)排除內(nèi)部人“作案”的可能，試想，作為高收入一族，誰拿自己的金飯碗開玩笑？黑客侵入想惡搞銀行，這倒是極有可能。銀行作為窗口行業(yè)，近些年來聲譽(yù)不佳，只顧賺取鈔票，罔顧公眾利益，是不少銀行大富大貴后易得的冷漠病。這自然會(huì)引起憤青者的宣泄，惡搞一把出出惡氣。

　　就拿最近一月來講，三起拒絕事件把銀行的冷漠與傲慢刻畫得淋漓盡致：深圳一男子在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，突然內(nèi)急想上銀行內(nèi)廁所，保安拒絕向其開放，雙方發(fā)生沖突時(shí)，該男子還當(dāng)眾遭到保安狠踹。接著是浙江一環(huán)衛(wèi)工人在清掃時(shí)因口渴向銀行討水喝，被銀行職員拒絕并拉出門外。再到最近，有重慶市民江女士網(wǎng)上發(fā)帖稱，她與母親逛街時(shí)突遭暴雨，情急之下到最近的天奇大廈一樓的銀行躲雨，不料保安稱其是“閑雜人員”，以“不辦理業(yè)務(wù)的市民不得在銀行逗留5分鐘以上”為由將其趕走。銀行業(yè)屢屢發(fā)生這種霸氣十足的事件，致使銀行業(yè)形象大損。

　　銀行的霸氣其實(shí)是一以貫之，那巧立名目的亂收費(fèi)，那逃避責(zé)任的“離開柜臺概不負(fù)責(zé)”條款……凡此種種，與拒絕客戶如廁、環(huán)衛(wèi)工討水喝、行人避雨等可謂一脈相承。

　　常言道“狗眼看人低”，某些銀行因?yàn)殄X多了人便犬性化了，有錢送上門來便搖尾，無錢送上門來便齜牙，完全置社會(huì)公德于不顧，不肯為他人提供金錢往來外的其他服務(wù)，勢利之嘴臉暴露無遺，還美其名曰“規(guī)范”管理。在大力提倡社會(huì)公德的今天，人與人應(yīng)該互相幫助，作為一個(gè)承擔(dān)公共服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)更應(yīng)該如此。

　　當(dāng)然，筆者無意替黑客的行為開脫，但“王八招聘廣告”的背后隱藏著群體的分化與人性的分道，作為銀行人來講該認(rèn)真反思。如果不在提升服務(wù)形象上下功夫，不“洗心革面”重新做人，還會(huì)遭到社會(huì)的非議包括惡搞。和諧社會(huì)，人人有責(zé)，銀行人眼里不能窮得只有錢，還應(yīng)有比錢更重要的善心和愛心。否則，銀行人離“王八蛋”還有多遠(yuǎn)呢？