一位知乎網(wǎng)友的真實經(jīng)歷，他的iphone6 64G國行版手機尚處于保修期內，4月10日在北京地鐵上被偷，6月8日發(fā)行手機在云南昆明被維修換機，8月6日從警察處取回手機。本文旨在幫助更多的網(wǎng)友在iphone丟失之后能盡可能的找到。

　　iphone 被盜之后應該立刻辦兩件事。一是聯(lián)系移動運營商將自己的手機卡掛失;二是去手機被盜地派出所報案。報案時警察會詢問很多細節(jié)，包括丟失時的穿衣打扮，帶上能證明自己是機主的東西，比如手機盒子(最重要)，發(fā)票、購物小票等等，報案成功之后會要求簽字按手印，并拿回一份“受案回執(zhí)”以及辦案單位的聯(lián)系方式等。

　　小偷可能有兩種人，一種是非專業(yè)小偷，iphone偷到之后要不是自己用就是轉手給別人。一般過段時間后在淘寶上花100元左右查ICCID以及對應的電話號碼，通過電話號碼可以通過一些其他手段拿回手機。(ICCID：集成電路卡識別碼即SIM卡卡號，相當于手機號碼的身份證。)

　　更難對付的是專業(yè)小偷，因為他們背后往往是一條嚴密的產(chǎn)業(yè)鏈：小偷偷來手機之后賣給經(jīng)銷商銷贓，如果是在保修期內的國行或者港行，經(jīng)銷商可以采用某種方法把手機弄壞，然后拿到授權維修商處維修換機，換到一部新手機來洗白。

　　既然經(jīng)銷商要換機，那就給他創(chuàng)造機會吧。

　　第一步：登錄iCloud，將“查找我的iPhone”以及設備鎖全部關閉，方便經(jīng)銷商刷機然后洗白。不用擔心關閉設備之后被刷機，因為不刷機的話經(jīng)銷商的換機的動作就無法知曉。

　　第二步：進入http://supportprofile.apple.com ，然后登錄Apple ID，登錄之后“添加產(chǎn)品”，輸入丟失的iphone的序列號，之后這個手機所有相關的維修、咨詢都會在這里留下案例記錄，用戶需要做的就是每天到這個網(wǎng)站上看看什么時候有新的動靜。

　　需要提及的是，因為不知道經(jīng)銷商何時會對這個手機進行維修，所以等待的時間并不確定。

　　經(jīng)過兩個月的漫長等待，這位知友終于發(fā)現(xiàn)了維修記錄。為了保險起見，他沒有直接去找警察，而是在淘寶上買了一個查詢維修地址的服務，也是100元左右(淘寶上騙子很多，所以購買服務時同樣需要小心謹慎)。

　　通過這家店主可以拿到維修換機的授權維修商地址和電話，然后直接打過去，告訴對方IMEI碼，詢問手機有沒有修好，當?shù)弥�手機真的在那里之后就可以告訴他們這臺手機是臧吉贓機，并且已經(jīng)報過警，經(jīng)常稍后會跟他們聯(lián)系，一般情況下，維修商都會主動配合。

　　但是這位知友遇到的是比較狡猾的經(jīng)銷商，通過系統(tǒng)查詢到的地址并不是那家維修店。好在知友夠聰明，雖然具體的店可能不對，但是城市一般都不會錯，授權維修商一個城市只有幾個，在蘋果官網(wǎng)就能查到，一個個電話打過去，總能問出來。

　　當然上面這一步并不是一定要去做的，只要知道維修換機了，那就可以跟警察聯(lián)系，讓警察聯(lián)系蘋果上海總部，因為遲早換掉的舊手機會被寄回去的。后面的工作就需要靠警察大顯神通了，知友告訴警察自己知道的所有信息之后，就得靠警察幫忙找回。有些警察已經(jīng)經(jīng)歷多次，對這個輕車熟路，有的則甚至需要失主來指導。一般情況下，警察有兩種選擇，一種是直接和那家店聯(lián)系，也許能找回換掉的新手機;還有一種是和蘋果公司聯(lián)系，拿回失主丟失的手機。

　　如果是聯(lián)系上�？偛浚瑒t需要請警察發(fā)協(xié)查函到蘋果法務部，郵箱地址為：apac_police_requests@apple.com，這個郵箱是蘋果專門用于回復執(zhí)法人員和國家執(zhí)法機關的。按照知友的描述，郵件內容包括：

　　1 - 函件日期/公函有效日期/公安局案件編號;

　　2 - 辦案人員姓名,警階姓名,警階、警官證彩色正反面照片;

　　3 - 案發(fā)日期;

　　4 - 序列號或IMEI;

　　5 - 案發(fā)及需要查詢信息的細節(jié);

　　6 - 負責案件警官的電子郵件地址;

　　7 - 辦案人員簽字/蓋章。

　　協(xié)查函打印出來之后蓋章，警官證正反面都拍照或掃描轉成PDF格式做附件發(fā)送。

　　剩下的就是等待了，大概每隔半個月聯(lián)系一下辦案的同志，至此基本上是肯定能找回手機了。

　　當知友歷經(jīng)千辛萬苦拿回手機之后，這個事情并沒有結束，因為舊的手機已經(jīng)讓經(jīng)銷商弄出小的毛病，同時因為手機被換機返廠，它的保修也自動截止了，所以這時候他在警察那里拿回手機的時候就直接與蘋果客服聯(lián)系，向她說明情況，幫轉高級客服，在警察的證明下，他把他的購機憑證(保證盒子、三包卡、購機小票、發(fā)票)等均發(fā)給對方，幾個小時之后他的手機恢復了在保狀態(tài)。

　　因為之前經(jīng)銷商已經(jīng)把手機弄壞了，所以這時候還得拿著手機去直營店或者第三方授權維修商那里維修，運氣好的話會換一臺新機，至此知友整個尋找手機過程全部結束。按照他的統(tǒng)計，除了電話費和跑派出所的交通費，主要是在淘寶上查詢消息花了200元，如果足夠精細，甚至這200都不用花。

　　知友找手機的過程比較曲折，意義也尤為重大，很大丟手機的網(wǎng)友都通過他的方法重新找到了手機。