我是一個(gè)普通的消費(fèi)者，沒(méi)錢(qián)、沒(méi)權(quán)、沒(méi)房，沒(méi)有打拼在眾人矚目的北上廣，為了陪伴父母回到了生我養(yǎng)我的家鄉(xiāng)。生活中沒(méi)有太大的波瀾起伏，也沒(méi)有過(guò)多的饕餮盛宴，我就如同大海中匯聚而來(lái)的一滴水，一個(gè)再普通不過(guò)的消費(fèi)者，然而“315”對(duì)于我來(lái)說(shuō)不普通，甚至我覺(jué)得每年期待看“315”晚會(huì)的程度都要高于看春晚，熒屏上看見(jiàn)制假售假者被繩之以法，心里的暢快感無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容，對(duì)“315”有如此的情懷還要從這些年的消費(fèi)維權(quán)說(shuō)起。

　　(一)

　　假貨，對(duì)于大城市的人們來(lái)說(shuō)可能是高端的國(guó)際名牌產(chǎn)品、著名的茅臺(tái)五糧液等等，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)假貨無(wú)處不在，稍微一個(gè)不注意就可能買(mǎi)到。執(zhí)法打假力度越來(lái)越大，殘次品想進(jìn)入正規(guī)的商場(chǎng)超市基本是不太現(xiàn)實(shí)了，但是利潤(rùn)的誘惑依舊存在著，想起來(lái)去一些村落、小火車(chē)站、路邊攤你絕對(duì)可以一個(gè)不注意就買(mǎi)到了山寨貨，長(zhǎng)的是真像，辨別假貨就是在玩大家來(lái)找茬，你要是年老眼花就不要想了，就是騙你沒(méi)商量。這小來(lái)小去的東西又不太耽誤用，吃又吃不死人，找又不好回頭找，都說(shuō)走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)，可這就是一走過(guò)還有幾個(gè)人愿意為了這么點(diǎn)東西去維權(quán)，去跟商販討說(shuō)法去聽(tīng)商販的諷刺挖苦?對(duì)于監(jiān)管執(zhí)法，有時(shí)候也覺(jué)得作為執(zhí)法人員真的不容易，也不能把責(zé)任全怪罪到執(zhí)法人員頭上，地方小都是親朋好友的店，有幾個(gè)能夠大義滅親去給人一窩端了，貼條查封的?底層的百姓苦，底層的基層也苦，感覺(jué)這都上升到制度問(wèn)題了，現(xiàn)在推行雙隨機(jī)一公開(kāi)制度有了一點(diǎn)起色，但是地區(qū)范圍內(nèi)熟人執(zhí)法沒(méi)法嚴(yán)、沒(méi)法管的問(wèn)題還是存在，如果雙隨機(jī)的范圍大一點(diǎn)，改成縣級(jí)市互查、互檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有獎(jiǎng)勵(lì)估計(jì)會(huì)好很多吧?聽(tīng)說(shuō)我們這小地方有一次執(zhí)法人員剛從一個(gè)飯店搜出來(lái)兩箱子超期食品，打算立案查處，剛出門(mén)就接到了單位同事電話，幫幫忙吧某店老板是我侄子開(kāi)的……結(jié)果可想而知。

　　(二)

　　小城鎮(zhèn)不僅僅是東西不好買(mǎi)，服務(wù)也堪憂。

　　去年夏天的一段時(shí)間，堪稱(chēng)要被中國(guó)移動(dòng)騷擾到瘋，每天的廣告短信鋪天蓋地，中國(guó)移動(dòng)竟然跟當(dāng)?shù)氐哪呈謾C(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)某購(gòu)物廣場(chǎng)結(jié)了親家，這廣告推廣的力度真大，如土炮一般所有移動(dòng)客戶(hù)在小半個(gè)月以來(lái)接到各種短信轟炸，冰箱、彩電、手機(jī)的廣告絡(luò)繹不絕，當(dāng)時(shí)手機(jī)一響打開(kāi)一看又是10086發(fā)的廣告，憤怒的種子一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)芽了，你10086發(fā)廣告送個(gè)話費(fèi)送個(gè)流量也就算了，我也當(dāng)作是正常業(yè)務(wù)推廣，可是10086發(fā)冰箱彩電洗衣機(jī)算什么?投訴，我要投訴!!撥通10086客服電話，我說(shuō)要投訴10086發(fā)送廣告，10086客服人員上來(lái)就來(lái)了一句不可能，你手機(jī)中毒了吧，內(nèi)心憤怒+1，我怎么就中毒了，身邊的人都收到了，大家都?xì)鈶嵉貌恍�，我說(shuō)不是我手機(jī)中毒了，確實(shí)是你們10086發(fā)送的，對(duì)方說(shuō)那你給我提供具體短信時(shí)間，我說(shuō)都還留著他們啊，都刪了，對(duì)方說(shuō)那不好意思無(wú)法查詢(xún)，沒(méi)有辦法證明是我們發(fā)送的，正好有朋友在身邊，我說(shuō)你拿手機(jī)看看早上剛發(fā)那幾個(gè)都是什么時(shí)間的，朋友手機(jī)拿出來(lái)我照著給10086客服人員一條條讀了半天，客服人員說(shuō)記錄下來(lái)讓等著回復(fù)。

　　等了兩天沒(méi)回復(fù)，上網(wǎng)查詢(xún)了通管局的電話，投訴到通管局10086發(fā)廣告，通管局接到電話問(wèn)向10086投訴了么，我說(shuō)投訴了沒(méi)回復(fù)，通管局說(shuō)我們不受理你這種投訴，10086投訴7天后解決不了沒(méi)給你答復(fù)你再投訴，然后咔嚓掛掉了電話!繼續(xù)撥通10086電話，10086客服很“仗義”地回復(fù)：女士您不要生氣，我?guī)湍�把廣告關(guān)閉就可以了。我說(shuō)我投訴的不是廣告我投訴的是10086的這種不合法行為，你們發(fā)廣告有什么資質(zhì)么?去工商局備案了么?對(duì)方繼續(xù)強(qiáng)調(diào)幫你關(guān)閉接收廣告就可以了，你就收不到廣告了，而我堅(jiān)決要求投訴10086不合法行為，讓對(duì)方跟領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，然后客服同意，掛掉了電話。

　　然而我不久后我得到的不是10086滿意的答復(fù)，而是單位同事的來(lái)電，你投訴10086了?客服經(jīng)理剛才打電話找到我了，啥事投訴啊，不就發(fā)幾個(gè)短信么，趕緊撤訴吧也沒(méi)啥大事，人家都找到我了，一會(huì)他給你發(fā)個(gè)滿意的短信，你就回復(fù)個(gè)滿意就完事。我能說(shuō)啥?10086不僅不解決問(wèn)題還泄露我隱私都找到單位同事來(lái)了。無(wú)奈的我只能選擇委曲求全不繼續(xù)投訴，因?yàn)榈胤教�小，我不想出�?hellip;…過(guò)了一會(huì)收到短信，我直接刪除沒(méi)有任何回復(fù)。(知道我此文為何不說(shuō)我是哪里人和不署真名的原因了吧!)

　　(三)

　　電商平臺(tái)的興起給小城鎮(zhèn)的人們帶來(lái)了新的購(gòu)物渠道和途徑，想買(mǎi)的東西基本都能買(mǎi)到了，但是后期也出現(xiàn)各種淘寶假貨問(wèn)題，這時(shí)候微信朋友圈又火爆了起來(lái)，都覺(jué)得熟人不能坑熟人，就開(kāi)始新一輪的下手購(gòu)物了。

　　之前妹妹去韓國(guó)帶回了一套蝸牛的水乳，用起來(lái)感覺(jué)挺好的，快用沒(méi)了的時(shí)候正好看到朋友圈有好友代購(gòu)，然后問(wèn)了問(wèn)價(jià)格雖然貴點(diǎn)但是覺(jué)得只要是真的就行吧，畢竟熟人應(yīng)該不會(huì)騙咱的。訂購(gòu)了一套，不久后收到快遞，打開(kāi)看了看覺(jué)得味道淡了點(diǎn)但是好像也還行，可是用起來(lái)就不一樣了，越用越奇怪，為什么會(huì)辣眼睛?以前一直沒(méi)有這種感覺(jué)，越用越疑心，最后真是覺(jué)得不能用了，確實(shí)辣眼睛，而且味道也略微有差異，這是麻辣蝸牛啊!!!可是我能投訴么?不能，對(duì)于朋友圈好友的假貨，我只能選擇拉黑朋友圈再也不買(mǎi)，別人問(wèn)起來(lái)呵呵就完事。電商這塊聽(tīng)說(shuō)出臺(tái)了很多文件，聽(tīng)說(shuō)執(zhí)法單位有收到了文件讓上報(bào)當(dāng)?shù)仉娚虘?hù)數(shù)，但是為什么一直沒(méi)有看見(jiàn)檢查呢?而且小城鎮(zhèn)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)有限，基本上什么都檢不了，送檢又貴經(jīng)費(fèi)又少，檢查就是看看外包裝，可外包裝能看出來(lái)個(gè)什么???心知肚明，這種檢查我覺(jué)得都不用查了，浪費(fèi)資源。

　　(四)

　　小城鎮(zhèn)的投訴都要講究技巧，基層執(zhí)法人員少，工商質(zhì)監(jiān)藥監(jiān)合并后執(zhí)法人員都是全能戰(zhàn)士，估計(jì)每天都得疲于應(yīng)付各種各樣的文件，所以遇到問(wèn)題你直接撥打12315可能有點(diǎn)慢……投訴久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的投訴不管大事小事，只要被重視就能得到解決，所以我直接撥通12345，由市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦到相關(guān)部門(mén)就快很多，而且前來(lái)解決問(wèn)題的工作人員態(tài)度都非常的好，因?yàn)樗�不敢不好好地配合，這是市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦的案件，不同于直接你到單位去投訴，地位明顯沾了市長(zhǎng)的光。有時(shí)候投訴也需要媒體配合，可以向當(dāng)?shù)毓�共賬號(hào)啊，微博啊，貼吧啊，總之你打聽(tīng)好當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)事關(guān)注哪個(gè)平臺(tái)，你就去哪個(gè)平臺(tái)投訴，一定管用。

　　近些年來(lái)執(zhí)法打假的力度不斷加強(qiáng)，但感覺(jué)假貨的種類(lèi)也變了很多，說(shuō)不好聽(tīng)就是道高一尺魔高一丈了，假貨越來(lái)越像真貨了，有時(shí)候真的不好辨別了，假貨都分出來(lái)A貨B貨了，年前時(shí)候我們這里某超市被職業(yè)打假人舉報(bào)說(shuō)銷(xiāo)售的沱牌某酒是假酒，感謝職業(yè)打假人，雖然很多人罵他們，但是他們專(zhuān)業(yè)啊，他們又不敲詐老百姓，我們支持職業(yè)打假人，因?yàn)樗麄兌�法律知識(shí)，舍得花錢(qián)去檢測(cè)，然后還能讓賣(mài)假貨的付出代價(jià)。

　　想想也是，我們的執(zhí)法隊(duì)伍人員素質(zhì)和檢測(cè)手段以及抽檢經(jīng)費(fèi)是不是太少了?

　　(五)

　　又是一年315，又可以暢快地看黑名單了，對(duì)于315我非常信任，因?yàn)榻柚�這次機(jī)會(huì)我們的市場(chǎng)可以安全很多，即便不是身邊的也會(huì)感到滿意知足，有人說(shuō)315就是作秀就折騰那么幾天，可作秀如果能每天都作秀下去，也是不錯(cuò)的，一天打掉一個(gè)窩點(diǎn)，一年也是365個(gè)窩點(diǎn)，何況人其實(shí)是膽小的，希望315力度越來(lái)越大，社會(huì)越來(lái)越安全，讓改革的紅利打假的紅利覆蓋我們六環(huán)以外的四線五線小城鎮(zhèn)。