市民鄭阿姨將一套房屋租給歆禺房屋租賃有限公司(品牌名“愛(ài)生活愛(ài)公寓”，以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)公寓”)，可是最近一段時(shí)間鄭阿姨都未收到房租，當(dāng)她嘗試聯(lián)系“愛(ài)公寓”后卻發(fā)現(xiàn)，未收到房租的房東，遠(yuǎn)非她一人。

　　左等右等，卻沒(méi)等來(lái)租金

　　鄭阿姨在松江區(qū)擁有一套約108平方米的空置房，2017年，她將該房長(zhǎng)租給一家名為上海壹火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的企業(yè)。

　　今年2月1日，“愛(ài)公寓”聯(lián)系到鄭阿姨，告知上海壹火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已經(jīng)將她的房源轉(zhuǎn)交給他們經(jīng)營(yíng)，需要和鄭阿姨重新簽訂合同。按照合同約定，租金應(yīng)于每月15日由“愛(ài)公寓”轉(zhuǎn)賬給鄭阿姨。誰(shuí)知，合同簽訂后，鄭阿姨左等右等，卻沒(méi)等來(lái)租金。

　　2月28日，鄭阿姨來(lái)到了“愛(ài)公寓”位于徐匯區(qū)的辦公點(diǎn)索要租金，“屋子里面都是房東、租客，很多房東都沒(méi)收到租金。”更令鄭阿姨感到心慌的是，盡管“愛(ài)公寓”是按月向房東支付租金的。但是，租住在這些房屋中的租客，許多都是以貸款的形式，一次性向“愛(ài)公寓”支付了全年的租金。

　　為了安撫被拖欠租金的房東，“愛(ài)公寓”提出，可以和房東簽“承諾書(shū)”。這份“承諾書(shū)”稱：“乙方承諾于2018年3月25日前一次性付清所欠房租和滯納金，如乙方不能按時(shí)付款，該物業(yè)的所有權(quán)利將自動(dòng)歸還甲方，并且甲方不承擔(dān)任何違約責(zé)任……”

　　房東胡先生說(shuō)：“盡管承諾書(shū)這么寫(xiě)，但是實(shí)際上租客已將房租支付給了‘愛(ài)公寓’。如果到時(shí)拿不到租金，我們強(qiáng)行讓租客搬離，就會(huì)引發(fā)糾紛，甚至不得不走法律程序。法律程序一走就是幾個(gè)月。這期間，我們的房租怎么辦呢?”

　　租客心慌，或遇有貸無(wú)房

　　因?qū)?ldquo;承諾書(shū)”上的解決方案存有疑慮，部分房東決定以損失一兩個(gè)月的租金為代價(jià)，與“愛(ài)公寓”解約。

　　這令不少租客感到十分不安。租客小崔通過(guò)一個(gè)名為“元寶e 家”的互聯(lián)網(wǎng)家庭消費(fèi)分期服務(wù)平臺(tái)，一次性支付了“愛(ài)公寓”8期租金，即將房租支付到了2018年10月。小崔擔(dān)心，一旦房東和“愛(ài)公寓”解約，他將面臨“有貸無(wú)房”的尷尬境地。

　　“實(shí)際上，我們很多人都面臨這個(gè)情況。”租客小孫說(shuō)，他同樣將房租通過(guò)“平安好房”提供的分期服務(wù)，一次性支付給了“愛(ài)公寓”。而他的房東，同樣未收到這筆租金。

　　小孫說(shuō)：“‘愛(ài)公寓’和房東簽訂的承諾書(shū)根本沒(méi)有考慮租客的利益。如果房東按照承諾書(shū)清退租客，租客怎么辦呢?”

　　[三大焦點(diǎn)問(wèn)題]

　　部分租客稱對(duì)貸款不知情

　　部分租客表示，他們最近才意識(shí)到，自己其實(shí)是以貸款的形式，一次性將房租支付給了“愛(ài)公寓”。

　　租客小崔告訴記者，在租房環(huán)節(jié)，“愛(ài)公寓”的工作人員向其推薦使用“元寶e家”付房租，“我從頭到尾都以為，‘元寶e家’是‘愛(ài)公寓’為了便捷收房租，而使用的一種工具。”

　　“這些人是在亂說(shuō)。”對(duì)此，“愛(ài)公寓”法定代表人王先生回應(yīng)，“‘元寶e家’　是通過(guò)電話形式向其確認(rèn)的。我這里還有他們確認(rèn)貸款的通話錄音。現(xiàn)在說(shuō)不知情，是在說(shuō)謊。”

　　“我確實(shí)向‘愛(ài)公寓’提供過(guò)身份證照片，也接過(guò)電話。但是，工作人員和我解釋，這是其財(cái)務(wù)審核流程需要，并沒(méi)有說(shuō)是因?yàn)橘J款。”小崔說(shuō)。

　　通過(guò)“平安好房”貸款的租客小孫也告訴記者，他對(duì)自己背負(fù)貸款一事，感覺(jué)“糊里糊涂”，“我一直以為我是在以押一付一的方式支付租金。我可以確認(rèn)，我從未在任何貸款合同上簽字，也從未接到過(guò)任何關(guān)于貸款的審核電話。我只按照‘愛(ài)公寓’的要求，提供過(guò)手持身份證的照片。”小孫說(shuō)。

　　對(duì)此，“平安好房”公關(guān)表示，完成貸款流程，貸款者需9個(gè)嚴(yán)格的租客身份確認(rèn)及租賃真實(shí)性確認(rèn)的申請(qǐng)步驟，同時(shí)在以上步驟中分別需要閱讀并勾選同意　《征信查詢授權(quán)書(shū)和風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》、《借款合同》、《代扣協(xié)議書(shū)》、《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。

　　為“做大”公司將租金投入運(yùn)營(yíng)

　　據(jù)“愛(ài)公寓”法定代表人王先生介紹，目前，“愛(ài)公寓”已出租的房屋中，大部分租客是以貸款的形式，一次性支付租金的。那么，這些一次性支付的租金去哪了呢?

　　對(duì)此，王先生表示，這些錢(qián)已經(jīng)被投入到“愛(ài)公寓”的運(yùn)營(yíng)中。“我們要在各地建工作處，收到的房子還要進(jìn)行改造，這些都需要大量的資金投入。出現(xiàn)資金問(wèn)題，是因?yàn)橛幸还P投資款，延遲到五六月份才能到位。另外，我們與分期平臺(tái)的合作也出現(xiàn)了問(wèn)題，以分期形式支付租金的租客數(shù)量下降也是原因之一。”

　　王先生告訴記者，之所以將租客租金投入到運(yùn)營(yíng)中，是為了“做大”，“之前，有融資方告訴我們，我們將規(guī)模做大后，夠獲得新一輪融資。”

　　“愛(ài)公寓”嘗試與房東簽補(bǔ)充協(xié)議

　　“我們還在想辦法解決問(wèn)題，網(wǎng)上說(shuō)已經(jīng)　‘跑路’　的情況是不屬實(shí)的。”王先生說(shuō)。

　　為“愛(ài)公寓”租客提供分期貸款服務(wù)的“平安好房”也聲明：“針對(duì)已經(jīng)退租的租客，可申請(qǐng)終止好月付，相關(guān)款項(xiàng)由好月付與　‘愛(ài)公寓’結(jié)算。因‘愛(ài)公寓’延遲退款、房東上門(mén)清退、租金轉(zhuǎn)付‘愛(ài)公寓’提供其他渠道等原因造成的逾期不進(jìn)入征信。”

　　與此同時(shí)，“元寶e家”也發(fā)公告稱：“針對(duì)‘愛(ài)公寓’已經(jīng)辦理退租但未終止‘房租e分期’產(chǎn)品協(xié)議的租客，請(qǐng)您向‘愛(ài)公寓’提出申請(qǐng)，我司與上海‘愛(ài)公寓’確認(rèn)以后會(huì)為您終止‘房租e分期’產(chǎn)品協(xié)議，相關(guān)款項(xiàng)由‘元寶e家’與上海‘愛(ài)公寓’結(jié)算。”

　　25日，是此前“愛(ài)公寓”與房東約定一次性付清所欠租金和滯納金，或解除合約的截止日期，許多房東前往“愛(ài)公寓”公司所在地索要租金。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，“愛(ài)公寓”工作人員要求前來(lái)索要拖欠租金的房東與“愛(ài)公寓”簽訂一份新的《委托代理合同補(bǔ)充協(xié)議》，該協(xié)議要求：“甲方(房東)在收到乙方(‘愛(ài)公寓’)欠款后不再追究乙方本次的滯納金及違約責(zé)任，甲方不得收到房租后繼續(xù)收取租客租金、趕租客、換門(mén)鎖等違約行為”，同時(shí)，“自2018年6月份開(kāi)始，若乙方逾期10個(gè)工作日仍未付房租的，原合同自動(dòng)終止……”

　　現(xiàn)場(chǎng)工作人員稱，只要房東簽了這份補(bǔ)充協(xié)議，3到5個(gè)工作日就將收到拖欠的租金。

　　“補(bǔ)充協(xié)議從6月份開(kāi)始計(jì)算逾期，是為了留一定時(shí)間核查房源，確認(rèn)房東沒(méi)有驅(qū)趕房客。”現(xiàn)場(chǎng)一名“愛(ài)公寓”工作人員解釋。

　　記者看到，有部分房東已接受了這份補(bǔ)充協(xié)議，但仍有部分房東心有疑慮。