我本人在新疆烏魯木齊市，于2011年3月訂車5月正式提車；車型：上海通用雪佛蘭科魯茲1.8。 使用5000公里開(kāi)始到新疆烏魯木齊天邑汽車4S售后店去做首期保養(yǎng)，做完首期保養(yǎng)后回家的路上出現(xiàn)了儀表盤顯示故障燈亮，隨后直接給4S店去電話聯(lián)系問(wèn)什么原因，后4S店的人員回復(fù)說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題，等有時(shí)間你開(kāi)車來(lái)店里檢查一下，第二天開(kāi)車去4S店，店里的工作人員就檢查我的車，檢查后說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，我就問(wèn)那為什么故障燈會(huì)亮，而且是做過(guò)首保就會(huì)亮呢，他們依然答復(fù)是沒(méi)有問(wèn)題，我的車自帶有安吉星，然后用免提安吉星檢測(cè)給4S店的工作人員聽(tīng)，安吉星也確定是有問(wèn)題，提示是：排放系統(tǒng) ：（你的愛(ài)車可能存在問(wèn)題，需要采取行動(dòng)）的提示。后來(lái)他們的工作人員沒(méi)有辦法就取來(lái)電腦用電腦將故障燈消除了，可是等我開(kāi)車回家的路上，故障燈又繼續(xù)亮了起來(lái)。 緊接著給4S店的人電話，他們說(shuō)你先這樣開(kāi)著吧，等明天你再開(kāi)車過(guò)來(lái)，第三天我又開(kāi)車過(guò)去，最后又告知是傳感器出了問(wèn)題，需要從廠家郵寄過(guò)來(lái)?yè)Q一個(gè)就好了，還告知（需要10到20天的時(shí)間，廠家發(fā)貨過(guò)來(lái)我們4S店會(huì)給你聯(lián)系的。）我就等了近一個(gè)月的時(shí)間終于傳感器來(lái)了，在這期間我多次給4S店的人電話詢問(wèn)所謂的傳感器是否郵寄過(guò)來(lái)，從來(lái)未曾接過(guò)4S店主動(dòng)給我打一個(gè)電話。 聽(tīng)說(shuō)傳感器廠家發(fā)過(guò)來(lái)啦我就趕快去換，誰(shuí)知道，再換的過(guò)程中將我的傳感器的螺絲擰滑絲而且擰壞了，（注：我現(xiàn)在將壞的螺絲在保存呢）另外又將車上的螺絲進(jìn)行了套絲，才可以安裝了傳感器，本來(lái)想的如果換了傳感器應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了，的確換了傳感器故障燈是不亮了，可是回到家不到2個(gè)小時(shí)，故障燈繼續(xù)又亮了，我真是郁悶死了，仍然繼續(xù)給4S店的工作人員聯(lián)系告知他們我的故障燈又亮了的問(wèn)題，他們?cè)俅位貜?fù)我說(shuō)不可能吧，那么我接著第二天又開(kāi)車去了4S店，他們一看說(shuō)那就讓他們所謂的技術(shù)總監(jiān)給檢查到底問(wèn)題出現(xiàn)到那里，連續(xù)給他們電話聯(lián)系了3天有等待了7天的時(shí)間技術(shù)總監(jiān)說(shuō)出差回來(lái)了給檢查，那么技術(shù)總監(jiān)通用用電腦下載什么系統(tǒng)給檢測(cè)，同樣也是將故障燈消除了，這下想終于解決了問(wèn)題，可是仍然讓人失望，回到家依然故障燈亮了起來(lái)，我都快被折磨瘋了，就其他的先不說(shuō)了，僅僅一個(gè)故障燈的問(wèn)題，我就來(lái)回從烏魯木齊市區(qū)到4S店近30余公里的路程上來(lái)回近20余次，電話聯(lián)系無(wú)論是給上海廠家電話也好，還是給新疆烏魯木齊天邑公司和4S店也好不少于5、60次的電話啦，最讓人不可理解的是上海的通用廠家售后的電話8008201912這個(gè)電話打了N次，對(duì)此告知聯(lián)系新疆地區(qū)的4S店解決，可是一直是這樣的情況，那么我又多次電話給廠家售后電話，要求給廠家的負(fù)責(zé)聯(lián)系人通電話，他們的售后服務(wù)人員給我轉(zhuǎn)接電話可是說(shuō)的負(fù)責(zé)新疆地區(qū)的是一位性薛的小姐負(fù)責(zé)，我多次讓他們給我轉(zhuǎn)接電話都是沒(méi)有人接聽(tīng)，也聯(lián)系不上，800的售后接待電話的小姐告知我一定聯(lián)系薛小姐給我回電話，可是我等了一天也沒(méi)有給我回電話，因此我實(shí)在是沒(méi)有辦法了，想問(wèn)到底誰(shuí)可以解決這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)車時(shí)總是看到故障燈亮心理壓力很大，總擔(dān)心那里會(huì)出問(wèn)題，這樣我都快折磨的精神有問(wèn)題了。因此，這次突然想到通過(guò)媒體質(zhì)量萬(wàn)里行是否可以解決我的問(wèn)題呢，期盼！��！希望能給我解決謝謝�。�！