本人的上海通用雪佛蘭科魯茲小汽車在保修期內(nèi)出現(xiàn)駕駛位車窗偶爾升降失靈，多次電話聯(lián)系4s店并按要求進站檢測，均以檢測無任何故障或線頭接觸不良為結(jié)果進行處理，此問題一直沒有得到徹底解決。5月8日再次因此問題進站檢測，故障仍然是時而失靈，4s給出結(jié)果為車窗電機故障，并因車輛已過保修期9天，要求自費維修。4s表示該問題他們很同情，但無任何辦法，廠家規(guī)定車子出保即不予維修，就算是問題發(fā)生在保修期內(nèi)也不行。之后聯(lián)系廠家，廠家與4s商量后只給出免工時費的解決辦法，對電機損壞這一問題，他們概不承認(rèn)發(fā)生于保修期內(nèi)，即不予免費保修。本人認(rèn)為此問題在車輛保修期內(nèi)一直無法得已徹底解決，屬于保修范疇內(nèi)，廠家應(yīng)予以免費維修，如此處理方法實則是在推脫責(zé)任。