車輛型號:奔馳C300旅行版進(jìn)口轎車,于2011年1月購買,行駛公里:23106km. 使用期間無發(fā)生過重大事故. 本車于今年2月22日行駛完高速后變速箱出現(xiàn)失控情況，停車檢查后發(fā)現(xiàn),檔位于N和P時(shí)波箱傳出不正常金屬雜音,換擋至D和R時(shí)均無反應(yīng)，發(fā)動機(jī)處于空轉(zhuǎn)，車并未按檔位操作行駛，不會倒退也不會前進(jìn)，并且波箱噪音很大,重啟發(fā)動引擎，不正常雜音仍存在無改善。最后安排拖車至深圳東昌路仁孚特力檢查.3日后得到回復(fù)僅是一張要價(jià)近15萬元更換維修變速器的報(bào)價(jià)單并且沒有檢車報(bào)告，同時(shí)還被告知若要取走報(bào)價(jià)單,但不在仁孚維修，我要支付10%的報(bào)價(jià)費(fèi)。如果不取走報(bào)價(jià)單,報(bào)價(jià)費(fèi)可以幫我跟領(lǐng)導(dǎo)申請打折！ 通過向梅塞特斯奔馳投訴后,深圳仁孚特力表示愿意協(xié)商,我便前往仁孚索要檢車報(bào)告,經(jīng)1個(gè)多小時(shí)溝通，仁孚依然拒絕出示檢車報(bào)告.只帶我看拆卸下來的零件和對零件損壞程度做了個(gè)口頭解釋(工作人員稱這便是我要的檢測報(bào)告).花一萬多元做檢查卻無檢車單據(jù),若支付15萬元維修卻不知道車子具體出現(xiàn)了什么問題,如果把車提走不在深圳仁孚維修，還要支付10%(即一萬多元)的報(bào)價(jià)費(fèi)用，希望能借3.15平臺向梅塞特斯奔馳及深圳仁孚特力討個(gè)公道說法,并且投訴此款車變速箱的原廠質(zhì)量問題,希望3.15能給與幫助!(附圖不含檢測等其他費(fèi)用)