本人與2012年7月17日在蘭州金島長(zhǎng)福汽車(chē)銷(xiāo)售公司處購(gòu)買(mǎi)2012新�？怂�1.6AT風(fēng)尚三廂白色轎車(chē)一輛，當(dāng)轎車(chē)行駛至大概3000公里左右換擋出現(xiàn)明顯頓挫感并伴隨車(chē)身抖動(dòng)，去金島長(zhǎng)福售后反映問(wèn)題，4S店技術(shù)人員告知我這是新車(chē)磨合期的正常現(xiàn)象不影響使用。但是首保過(guò)后（4600公里做的首保）問(wèn)題依然沒(méi)有解決而且換擋的噪音越來(lái)越大，期間車(chē)輛在行駛中車(chē)身發(fā)出很明顯的金屬撞擊聲，然后行車(chē)電腦突然報(bào)警提示變速箱故障清檢修字樣。出現(xiàn)問(wèn)題后金島長(zhǎng)福檢測(cè)了幾次也未果，2013年1月左右給重慶長(zhǎng)安福特投訴后至今未果。特請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫消費(fèi)者弱勢(shì)群體解決問(wèn)題！