投訴鈴木天語銳騎—12版座椅質(zhì)量問題 12年11月13日購買此車，回家試了試座椅，發(fā)現(xiàn)后面的雙座位不能收起。2013年1月8日2000公里去成都西星4S店首保時又發(fā)現(xiàn)問題：1、座椅鎖和鎖桿不對位卡死；2、兩個座椅沒有翻起彈簧。 第一個問題2月4日經(jīng)過修理師傅調(diào)試和更換座椅還是不能解決問題，應(yīng)該是廠家生產(chǎn)自造質(zhì)量問題，最后不得不用重錘敲打車架上的座椅固定鎖桿，鎖桿形變（有照片）、移位后可以正常放下、收起了。 對于這樣的修理我有質(zhì)疑？今后在行駛中后位穩(wěn)固性、安全性有保障嗎 ？要求廠家或者4S店給個書面安全鑒定。4S店不給出具保障書或者安全鑒定。自己到四川質(zhì)量檢測機構(gòu)咨詢需要2.6萬元左右。 第二個問題補裝彈簧開始說可以，后來又說不行。給我的解釋是廠家取消了彈起彈簧，現(xiàn)在車沒有了，不給恢復。我在9月份看銳騎12版車時就有，并且來保養(yǎng)的同款銳騎1版車均有彈簧，我的車沒有。我按照購車使用說明里介紹也是有的（5、警告語）。問問銷售人員說不知道新車沒有翻起彈簧配置，以前賣的都有彈簧，這才發(fā)現(xiàn)有的車沒有彈簧了，這應(yīng)該是廠家刻意而為之。此問題我已向成都西星汽車投資有限公司S4店、廠家反映，沒能得到解決，廠家轉(zhuǎn)給的答復是“這個車型沒有配置，請理解”。我買原車銳騎12版為高配，看重的就是這個功能和安全功能�，F(xiàn)在除了翻起彈簧沒有，我還不知道還有沒有其它隱藏、不知情減少的配置 。 要求廠家把我的這款銳騎12版配置差別全部告知我。并且補裝翻起彈簧。借助315的幫助對以上問題給個合理滿意解決。