本人在2011年5月在上海云峰交運(yùn)汽車銷售公司購買了斯柯達(dá)昊銳1.4TDSG雙離合轎車，其間小問題不斷，出現(xiàn)過車輛進(jìn)水，輸油管滲油等。2012年大眾汽車的 DSG變速箱被報(bào)道出現(xiàn)問題，后被召回4S店進(jìn)行軟件升級，這個(gè)軟件升級其實(shí)就是對車主的欺騙和愚弄，變速箱出現(xiàn)問題靠軟件升級能解決？事實(shí)證明不行純粹是欺騙，我的車輛本來問題還不是很嚴(yán)重，升級后反而變的嚴(yán)重了，頓挫抖動(dòng)是家常便飯，一些原本沒有的情況也出現(xiàn)了，車輛在走走停停的的擁堵狀況下，會出現(xiàn)瞬間失去動(dòng)力等突發(fā)狀況，給行車造成了安全隱患，其間發(fā)生過一起追尾事故。升級后的車輛的油耗大幅提升，現(xiàn)在我的1.4T車油耗在百公里13左右，這個(gè)車還享受著國家的節(jié)能環(huán)保補(bǔ)貼。出現(xiàn)這些問題后打電話給大眾反應(yīng)情況告知車輛存在安全隱患，總是推托后就沒了結(jié)果到。今年3.15曝光大眾DSG問題后，迫于輿論壓力大眾才公開召回，本以為看到了希望，結(jié)果等來的是更大的失望和憤怒，除了在4月份接到一封信函，說會對車輛進(jìn)行召回，請耐心等待便沒了下文，其間也幾次打電話到4S店和親自去4S問詢都被告知沒有配件請耐心等待，6月底又因車輛出現(xiàn)問題打電話給大眾，要求給出明確的說法，又被推來推去到現(xiàn)在不了了之。本來買車就是沖著大眾這個(gè)品牌去的，現(xiàn)在看來這么大的一個(gè)知名企業(yè)，要誠信沒有誠信、要服務(wù)沒有服務(wù)、要質(zhì)量沒有質(zhì)量，生產(chǎn)出了問題車輛，不顧車主和公眾安全，把所有的風(fēng)險(xiǎn)和未知狀況全部轉(zhuǎn)嫁到車主一方，自己逃避推脫責(zé)任，毫不知廉恥。到今天為止上海大眾從未主動(dòng)聯(lián)系我就我反映的問題給予答復(fù)。假如上海大眾還有那么一點(diǎn)公德心和良知的話，請低下你那高貴的頭，承擔(dān)你該承擔(dān)的責(zé)任。所以我希望上海大眾給我一個(gè)明確的說法和賠償。