我于2013年8月7日在文山福昌汽車銷售服務(wù)有限公司購買福田時代輕卡汽車一輛，8月8日提到車正式使用，8月16日22點(diǎn)17分時車輛停在店門口，無人的情況下突然自行行駛10多米，遇到路坎時停下，后其大量濃煙，經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)用滅火器撲救沒有導(dǎo)致火災(zāi)，致電福田公司時讓服務(wù)點(diǎn)處理，但是服務(wù)點(diǎn)態(tài)度惡劣，來處理也是檢查下就走了，沒有能處理好！車輛無人自行行駛，并會自然，這種情況車輛存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，我也不能安全使用車輛，現(xiàn)在要求福田公司更換此車輛，但福田官方和地方代理無任何回復(fù)，望能及時處理！