在2013年6月的時(shí)候我在紅悅4S店修過(guò)一次異響問題，但是沒有修好。之后在上周接到紅悅4S店電話，關(guān)于異響問題讓我有空去修一次。期間我也打過(guò)起亞廠家4007990000的全國(guó)客服電話，客服明確表示可以去附近的專營(yíng)店進(jìn)行異響維修。但是在2013年9月19日，我趕去上海紅悅4S店（滬南公路）進(jìn)行ABC柱異響維修的時(shí)候，里面有個(gè)吳女士（聽說(shuō)是專門負(fù)責(zé)異響維修的小領(lǐng)導(dǎo)）以起亞廠家的專家今天不在他們4S店為由，不給我維修，只是讓小工坐上車聽了一下異響的位置，然后改口說(shuō)廠家下發(fā)文件說(shuō)這種聲音是正常的，類似于風(fēng)噪胎噪，不是質(zhì)量問題，不能維修，我要求她打一張維修清單，然以后想辦法簡(jiǎn)單處理一下，她堅(jiān)決不肯，態(tài)度惡劣，仍堅(jiān)稱這是正常噪音不屬于質(zhì)量問題，不給予維修。