本人在車(chē)展選擇標(biāo)志308，協(xié)商價(jià)格及按揭程序，銷(xiāo)售人員承諾車(chē)險(xiǎn)自己隨便到哪買(mǎi)�？晌覄偟郊揖徒拥诫娫�(huà)，要我必須從他們那買(mǎi)保險(xiǎn)。商家給了我們一種很不放心的感覺(jué)，為此我和家人鬧別扭，經(jīng)討論決定放棄從信致購(gòu)車(chē)。當(dāng)初商家要我們叫2000元訂金，我們提出退車(chē)退還2000元訂金及補(bǔ)償來(lái)回?fù)p失，商家自稱(chēng)負(fù)責(zé)人的說(shuō)，什么都退不了，這里我說(shuō)了算。對(duì)此我很不滿(mǎn)意。請(qǐng)工商部門(mén)按相關(guān)政策給予處理。謝謝