消費者在電話取得賣家電話的明確回答后去售后交上押金，然后他們表示半個月之后就可以收到遙控鑰匙（訂購的商品），半個月后一直沒有收到貨物，然后我打了無數(shù)個電話追問什么時候能收費到貨物，他們一直說“我們很抱歉會催制造廠請等待”，肉厚經歷了無數(shù)次的電話聯(lián)系后依然無果，我對他們的服務真的很失望太令人失望了，居然能從開始的半個月托到現(xiàn)在將近兩個月，在等待的這些時間里，讓我本人一直很焦躁，最后失望的我只好取消購買，只要求他們退款，可最后他們居然說我的銀行卡打不進去，我說可不可以換個銀行卡，他們拒絕了我讓我自己去提錢，在最開始他們的承諾下我本人懷著極大的熱情去他們那，雖然暈車我沒說什么，現(xiàn)在在我交錢之后收不到承諾的貨物之后居然又讓我自己坐車去拿錢，你們說吧，這樣的服務怎么讓人不難受，我實在忍受不住這樣的賣家這樣的服務，實在咽不下這口氣，希望你們315的同志幫我解決好這件事，讓他們也能夠改善自己的服務態(tài)度，謝謝