我的車是2011款逍客，車型：雷。于2011年8月份購于南京，長期在蘇州使用，用車一直按照東風日產(chǎn)廠家的保養(yǎng)規(guī)定定期正常保養(yǎng)，里程在5萬3千公里時變速箱出現(xiàn)異常， 具體現(xiàn)象為車輛松油門滑行減速至?xí)r速60-40區(qū)間時變速箱出現(xiàn)非常明顯的類似吹哨子的異音，在50時聲音最大，降至40以下后聲音消失。 當時在蘇州某4S店診斷后判斷是變速箱異常，由于變速箱在保修期內(nèi)，故通過4S店向東風日產(chǎn)廠家申請索賠變速箱。后東風日產(chǎn)通過索賠申請，并調(diào)發(fā)了一臺變速箱至4S店， 我于1月18日到店更換并于19日更換完畢提車，在提車路試時發(fā)現(xiàn)依然有很輕微的哨音（聲音比更換前小很多，不仔細聽聽不到。）當時4S技師讓先跑一段時間觀察看看， 如果有問題再與他們聯(lián)絡(luò)。近期發(fā)現(xiàn)變速箱的異常哨音明顯變大（新變速箱更換后才行駛1200公里），已經(jīng)接近上一臺變速箱更換前的聲音，出現(xiàn)的現(xiàn)象也是與變速箱更換前一模一樣。 發(fā)現(xiàn)這一情況后聯(lián)系東風日產(chǎn)客服電話，客戶建議我去4S店檢查，由于已經(jīng)有索賠更換過一次變速箱，所以我請求東風日產(chǎn)能夠派出技術(shù)人員至4S店診斷確診，以盡快給我解決問題， 但東風日產(chǎn)對這一請求無視。無奈2月14日我再次至4S店去做檢查，4S技師用手機錄音攝像后把資料傳至東風日產(chǎn)的技術(shù)部門，但東風日產(chǎn)技術(shù)人員判斷此為正常現(xiàn)象，不影響正常用車。 我當場致電東風日產(chǎn)客服電話提出不認可東風日產(chǎn)技術(shù)人員的判斷并要求其技術(shù)部門出具認定結(jié)果報告，但直到今天，我沒有得到任何反饋。對于東風日產(chǎn)目前的處理結(jié)果和態(tài)度我無法接受， 難道變速箱出現(xiàn)明顯異響不屬于質(zhì)量缺陷？如果說東風日產(chǎn)認為變速箱異響是屬于正常的，那為什么新車時沒有這種現(xiàn)象？我身邊其他逍客車主沒有這種現(xiàn)象？變速箱出現(xiàn)異響已經(jīng)極大影響了 我用車的舒適性，希望東風日產(chǎn)能給予積極的態(tài)度來處理我所遇到的問題。