情況： 我的長城H5是2010年的，31000KM， 2014.2.18號在城市公路駕駛中出現(xiàn)嚴重顛簸狀況，檢查發(fā)現(xiàn)是右后側(cè)輪子嚴重扭曲變形造成。 處理： 1， 2014.2.21 去當?shù)?S 長城天馳店修理，告知已過保修期，不能保證這輪胎質(zhì)量，更別提更換了。 2，2.21# 及 2.25# 分別致電長城客服，答復也是過期，不能保證輪胎質(zhì)量。也不給更多解釋，感覺這是拿生命當兒戲。 問題： 1，這種輪胎扭曲現(xiàn)象很少見，如在高速路上出現(xiàn)，及有可能對人造成生命危險，出了事情怎么辦？ 2，輪胎這種失效模式是正常的嗎？如果說產(chǎn)品過了保證期所造成的生命傷害都不負責，社會會怎么樣？我希望有個解釋。 期望利用這個權(quán)威平臺得到回復，謝謝！ 注：扭曲的輪胎我還保存著