本人在南京買了東風(fēng)起亞K3S，買車兩個(gè)月多，才跑了2000多公里，車子左前輪鼓包，輪胎和鋼圈沒有碰擦的痕跡，鼓包處淌出黑色膠狀液體。起亞售后客服回復(fù)，說(shuō)是南京空氣污染所造成的鼓包；東風(fēng)起亞輪胎廠家售后客服回復(fù)，說(shuō)是撞擊后，輪胎和鋼圈瞬間輕微移動(dòng)引起高溫，造成淌出黑色膠狀液體；作為輪胎廠家，輪胎沒有拆開，只憑幾張照片就做出以上分析和回復(fù)；東風(fēng)起亞售后服務(wù)并未積極聯(lián)系分析輪胎鼓包淌出黑膠的根本原因，卻要求本人自己到國(guó)家相關(guān)部門進(jìn)行鑒定。作為普通消費(fèi)者，實(shí)在感到弱勢(shì)群體收到的不公！本人正是出于對(duì)起亞品牌的信任和支持，才購(gòu)買了該款K3S。買車后出現(xiàn)問題，售后服務(wù)解決問題的態(tài)度和方法，本人實(shí)在不滿！希望東風(fēng)起亞廠家，首先要對(duì)我車輛輪胎鼓包并且淌出黑色膠狀液體的問題找出根本原因，予以回復(fù)；其次希望東風(fēng)起亞廠家要重視售后服務(wù)人員處理問題的方式方法，不要一味推諉，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，才能保證自己品牌的好口碑！！