09年的科魯茲，現(xiàn)在行駛9萬公里，在他們公司的延保范圍之內(nèi)，對于動力總成延保至2015年9月。 現(xiàn)在由于發(fā)動凸輪軸蓋故障，引起機油吸進進氣歧管和發(fā)動機。這個是確鑿的因果關(guān)系。 他們客服也承認的！！但是他們只按照規(guī)章辦事，只給我換一個凸輪軸蓋和換的凸輪軸蓋的人工，就連更換這個蓋子的輔料配件也不給我報銷。更談不上，給我負責(zé)清洗進氣歧管，和其他因為拆解而產(chǎn)生的其他費用，對于外資企業(yè)按照條條框框辦事，我理解。但是他們這樣的做法真的合法合理嗎？？？ 打個簡單的比方：因為車的輪胎質(zhì)量，導(dǎo)致的翻車死人，難道不負責(zé)的廠家只要給受害方送去一個輪胎嗎？？ 我的要求很簡單，就是和論壇上有些車主一樣，幫我承擔(dān)通用這個零件引發(fā)的一系列問題。其實我的車沒有到很嚴重的狀況。 具體點說：就是承擔(dān)清洗進氣歧管和一些進氣歧管里面一些因為進機油而損壞的配件��！ 普通的民眾，知道這里發(fā)個投訴也指望不到什么？可能就是發(fā)發(fā)牢騷而已！ 證據(jù)就是我和通用400電話的通話記錄，他們都有錄音�，F(xiàn)在車子在4S店按照4S和通用的標準在修了。假如投訴無門。這次因為通用的質(zhì)量問題，我自己需要給美國人買單了！ 真的很后悔選擇了這個車！其實通用和4S店早知道這個配件的問題，但是他們就是不告訴車主��！汽車之家論壇有好多受害者了！希望有關(guān)部門能關(guān)注下！