2018年8月11日本人奇瑞艾瑞澤7汽車(chē)發(fā)生故障，經(jīng)保險(xiǎn)公司拖車(chē)服務(wù)人員推薦，送到位于富陽(yáng)金鑫建材家居廣場(chǎng)斜對(duì)面一個(gè)汽車(chē)修理廠（未注意門(mén)牌）維修，對(duì)方檢查后認(rèn)為是汽油泵故障，說(shuō)要更換油泵總成，總價(jià)800元。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)行情不熟悉，又人生地不熟，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)價(jià)錢(qián)不我談了，希望做人實(shí)在就行，但要保證配件質(zhì)量，須使用原廠配件。結(jié)果車(chē)輛維修后使用不到一個(gè)星期，再次發(fā)生故障，送到江西撫州奇瑞4S店檢查確認(rèn)，當(dāng)事人經(jīng)4S店維修師傅追問(wèn)后承認(rèn)，汽油泵并沒(méi)有更換，只是維修了泵芯，故障沒(méi)有徹底解決。當(dāng)事人拒絕退款，只是重新提供了一只品牌為“博聯(lián)”的燃油泵總成。目前車(chē)輛使用正常，但當(dāng)事人拒絕接聽(tīng)電話，也未履行承諾來(lái)承擔(dān)維修費(fèi)用。