【在線投訴】一汽大眾探岳330網(wǎng)傳顆粒捕捉器堵塞問(wèn)題被指未解決 消費(fèi)者要求退車
2022-05-31 河南省 點(diǎn)擊：次
河南鄭州董先生投訴陳，他2021年11月27日在鄭州東佳一汽大眾4S店花費(fèi)213000元購(gòu)買了一輛探岳330車輛。在購(gòu)買車的時(shí)候曾詢問(wèn)銷售人員，關(guān)于網(wǎng)傳顆粒捕捉器的情況是否得到了解決。得到的回復(fù)是“已經(jīng)解決，不會(huì)再出現(xiàn)。”
2022年5月份，董先生發(fā)現(xiàn)，這輛汽車出現(xiàn)了顆粒捕捉器堵塞3級(jí)，同時(shí)有行駛噪音大，加速無(wú)力，油耗20/百公立的現(xiàn)象。此外，董先生當(dāng)時(shí)能聞到疑似發(fā)動(dòng)機(jī)艙高溫導(dǎo)致的焦煳味，董先生認(rèn)為“存在較大的安全隱患。”
對(duì)購(gòu)買這輛大眾探岳半年左右出現(xiàn)顆粒捕捉器堵塞的現(xiàn)象，董先生表示，銷售所說(shuō)的“問(wèn)題已解決”不符合實(shí)際，在這種情況下，這輛車存在安全隱患的同時(shí)，也會(huì)造成油量消耗過(guò)大。
因此，董先生的訴求是鄭州東佳一汽大眾給自己退車退款213000元。
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