今年6月18日，京東10周年慶，我買了2條阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)短褲，我要求是同一型號(hào)同一尺寸不同顏色的，發(fā)過(guò)來(lái)的貨的吊牌和褲子上的標(biāo)簽都是同一型號(hào)同一尺寸的，但實(shí)際尺寸相差很大。短褲外包裝上的二維碼通過(guò)軟件無(wú)法掃描出來(lái)。短褲標(biāo)簽上的條形碼，一條短褲可以掃描出來(lái)其商品信息，另外一條根本就無(wú)法掃描到其信息。我和京東在溝通時(shí)，京東的客服人員很敷衍，不僅僅告訴我的投訴電話是2個(gè)根本打不進(jìn)去的電話外，還刪除了我的投訴記錄。在后來(lái)，我通過(guò)江蘇電視維權(quán)節(jié)目與之再次溝通，他們態(tài)度強(qiáng)硬，根本沒(méi)有誠(chéng)意來(lái)處理事情。我知道京東的劉強(qiáng)東先生在新浪微博上說(shuō)過(guò)，在京東買到假貨就以一罰十的，雖然我買的短褲沒(méi)有多少錢，但我也是京東的一個(gè)客戶，我也必須捍衛(wèi)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。我曾經(jīng)和江蘇的消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)系過(guò)，也沒(méi)有用，推給了深圳，說(shuō)商家是深圳的，然后我又聯(lián)系深圳的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，登記說(shuō)半個(gè)月之內(nèi)給我答復(fù)的，現(xiàn)在也是泥牛入海。我只是一個(gè)社會(huì)底層的工薪人員，屬于弱勢(shì)群體，我請(qǐng)求質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我主張權(quán)益，幫我們老百姓伸張正義。謝謝！