| 投訴主題：淘寶天貓當夏旗艦店包裹破損不予以處理 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：蘇女士 |
| 投訴時間：2014-01-20 | 投訴地區(qū)：云南省 |
| 處理結果：http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=119047 | |
本人于2013年12月29日付款拍下淘寶天貓賣家“當夏旗艦店”的包郵套裝109元的衣服一套，查詢物流信息，顯示賣家于2013年12月30日由天天快遞發(fā)貨。結果買家等了8天，天天快遞仍然沒有派送包裹。后來買家偶然在小區(qū)門衛(wèi)室發(fā)現(xiàn)快遞員不負責任的將已經破損的包裹直接放在小區(qū)的門衛(wèi)室，沒有打電話告知買家情況，直接放了包裹走人。買家及時與該快遞公司聯(lián)系，未得到任何的答復。買家又與該賣家積極聯(lián)系，但是賣家仍舊一直拖延，未處理此事件。買家到小區(qū)門衛(wèi)室落實情況，大理市天天快遞的快遞員已經將破損的包裹取走。本人也將此情況告知該賣家，但是一直未有任何答復。今天已經2014年1月20日了，請315官網幫助消費者伸張正義！謝謝！
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