在線投訴：本人通過淘寶“港風(fēng)男裝店”購買了一件冬季外套，價格共計79.90元。

　　本人收到快遞，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)果在外套內(nèi)發(fā)現(xiàn)一堆蟲子的尸體，因為是縫死狀態(tài)，所以無法把蟲子弄出來。

　　我聯(lián)系了賣家，要找售后客服，但是一直是售前人員回復(fù)我的;我說衣服里有蟲子，偏說是污垢;我發(fā)視頻，客服也不理;我要求退貨退款，賣家只愿承擔(dān)8元運費，這是賣家質(zhì)量問題，所以不能認(rèn)可。

　　到16號為止還是找不到售后。

　　我投訴的原因：1.態(tài)度冷淡，消息都是已讀不回。

　　2.逃避問題，未解決問題，回答不清。

　　我的投訴要求是：給我賠償和道歉。訂單號:808980609983821553。