空調(diào)在設(shè)定 26 度時, 空調(diào)室內(nèi)機(jī)里面"似"有嚴(yán)重的螺絲滾動聲音, 特別在夜晚讓人無法入睡. 將溫度設(shè)定在其它度數(shù)時都無此問題. 為此我打了美的客服熱線 400-889-9315 回復(fù), 24 小時內(nèi)有維修工程師來確認(rèn)此事, 同天維修工程師確認(rèn)結(jié)果為空調(diào)內(nèi)機(jī)制冷劑流動的聲音. 然后他說是沒有問題的. 于是讓我簽名一張美的售后維修單(也沒有什么原因和解決措施在里面, 我問他為什么不寫原因,他告訴我所有他們確認(rèn)后都要客戶簽名確認(rèn)?). 最后我在同事家里對比了同型號和款式空調(diào), 制冷劑流動聲音就一兩分鐘在高往低的時候轉(zhuǎn)換. 但我家的空調(diào)確一直在響. 為什么售后服務(wù)的人說沒有問題, 這影響我休息和花時間去對比能換回空調(diào)的靜音嗎? 所以, 美的售后服務(wù)存在虛假信息及欺騙客戶問題. 要求美的更換空調(diào)內(nèi)機(jī)或解決空調(diào)內(nèi)機(jī)聲音異常. 2012年6月30日 PM- 4:24 從蘇州金雞湖歐尚店購買空調(diào) (直流變頻空調(diào)保修 10 年). 2012年7月 1日 PM-13:56 空調(diào)送到家 2012年7月 2日 PM-14:28 安裝空調(diào)完成 KFR-35G/BP2DN1Y-IA(3) 第一次投訴蘇州美的, 電話無人接聽從10:00~10:30期間. 第二次投訴 400-889-9315 電話, 接聽后回復(fù)24小時答復(fù), 同天維修工程師上門確認(rèn).