2013年2月22號，我買了皇明金雙騰16支240L的太陽能，產(chǎn)品價格7000，安裝材料費另算。第一次安裝2月22號，9：00-14：00，工人上水放水3次，依然2個管子漏水，期間把樓下鄰居的被子都弄濕了，110都來協(xié)調(diào)了，最后直接在500塊的安裝材料費中扣除了200塊賠給鄰居。最好漏水沒有解決，讓曬幾天，再上水試試，請問漏水是讓太陽曬曬就能解決的嗎？你們這種安裝態(tài)度也太不負責任了。3月2號，早上6點我上水，2個管子依然在漏水。第二次維修3月3號下午，換了2個安裝師傅，檢測發(fā)現(xiàn)是墊圈沒有墊好導致漏水的，換了墊圈后，不符合上水條件，沒有上水試。3月5號早上6點，我上水，然后爬上房頂看，發(fā)現(xiàn)一個管子內(nèi)膽斷裂了，外膽充滿了水，之前漏水的2支管子不漏了。趕緊致電售后和南京江寧路的分店，當時還沒到上班時間，都沒有人接電話，直到靠近9點，售后說明天安排人來分析原因。3月6號上午9點，又換了2個安裝師傅來看，直接說是我上水不當導致的，要收260塊單只管子費用。最后我致電售后，在經(jīng)過一段相當不愉快的溝通后，售后同意免費維修，工人放水，然后換了根管子之后，就開始上水，上完水后不漏水了，我很奇怪，為什么我6點上水就發(fā)現(xiàn)管子爆了，到現(xiàn)在 我也不能確定管子是在我上水時壞的，還是上水之前就已經(jīng)壞。，而工人9：30卻可以上水，盡管工人說他上水導致的爆裂他負責。從2月22號購買之日至今，經(jīng)過工人3次安裝維修，以及與總部和南京售后的艱難溝通，熱水器終于安裝成功不漏水，目前還沒使用過。 至此，歷時13天的不愉快的安裝經(jīng)歷終于可以告一段落，但是我的心始終無法平靜，當初我千挑萬選，選擇了業(yè)內(nèi)老大--皇明，選擇了最新產(chǎn)品金雙騰，價格7000多，就是希望買一個質(zhì)量好，以后少煩心的產(chǎn)品，沒想到我卻買了一個定時炸彈，因為我找不到一個恰當?shù)臅r間，恰當?shù)臈l件來上水，我害怕隨時都會爆裂。帶著這些疑慮，我致電了皇明客服4008132222，得出的結(jié)論確是，哪怕是在晚上11點之后早上5點之前上水的，只要是內(nèi)膽斷裂，就是用戶上水不當?shù)脑�因。至此我真的啞語了，我無法形容此時的心情，我感覺我真得就是遇到了一個流氓。我不知道皇明你憑什么對你們的產(chǎn)品如此信任，對客戶如此的不信任，你們的產(chǎn)品100%沒質(zhì)量問題，只要內(nèi)膽壞就是用戶上水不當，這就是你們所謂的冠冕堂皇的現(xiàn)場查看分析的結(jié)果嗎？飛機還偶爾會掉下來，憑什么你們的內(nèi)膽就一定沒有質(zhì)量問題？ 寫這些，我并不期待皇明會有一個怎么的交代，因為我已經(jīng)看透了你們流氓強盜般的思維模式，對你們已經(jīng)沒有一點信心，我相信你皇明是不會走遠的，同時我希望讓更多的人知道皇明的真相，不要重復我的遭遇。 下面2點是我對皇明產(chǎn)品服務質(zhì)疑的一點總結(jié)： 1.太陽能在沒有達到安裝完成交付使用的期間，皇明工人只是上班時間過來維修，卻因為白天不符合上水的條件，每次都讓用戶晚上或者早上自己上水，然后爬上房頂來檢查是否漏水，期間導致的問題確說是用戶操作不當（上水不當），需要自費維修，我就奇了怪了，熱水器還沒完全安裝好，還在漏水，還在安裝過程中，還沒正常交付，上水也是你們讓的，結(jié)果爆了卻說