康佳電視機(jī)維修歷程 2008年8月，我花了16480元，在康佳電視的開陽(yáng)專賣店“國(guó)雄家電”購(gòu)買了一臺(tái)53寸機(jī)型為L(zhǎng)C52CT３６ＤＣ的康佳電視機(jī)（奧運(yùn)�？睿�。2011年5月，因電視機(jī)出現(xiàn)故障（電視機(jī)屏幕中間出現(xiàn)一條1毫米的豎線，把屏幕分成兩半；沒(méi)過(guò)幾天，這條1毫米的豎線逐漸變寬，達(dá)到12厘米寬，電視機(jī)簡(jiǎn)直就無(wú)法正常觀看）；于是找到“國(guó)雄家電”開陽(yáng)專賣店，專賣店的負(fù)責(zé)人之一（女的），安排維修人員到我家查看，說(shuō)需要把電視機(jī)拖回維修店修，第一次收取了700元的修理費(fèi)、材料費(fèi)等。 2012年7月，在電視機(jī)的右側(cè)又出現(xiàn)一條豎線，我又找到專賣店，專賣店還是派前一次的那個(gè)維修人員來(lái)檢查，維修人員把機(jī)子拖到貴陽(yáng)修理。一個(gè)把星期后，我詢問(wèn)維修員，他說(shuō)材料還沒(méi)到。十多天后，我又詢問(wèn)維修員，維修員說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有這種機(jī)子的材料了，叫我補(bǔ)1600元，給我換一臺(tái)55寸的售價(jià)為5000多元的康佳電視機(jī)，當(dāng)時(shí)我想：這臺(tái)機(jī)子我花了16480元，換一臺(tái)價(jià)格便宜的還需補(bǔ)1600元，雖然要大一點(diǎn)，但我覺得不劃算，沒(méi)同意。于是我打康佳電視機(jī)廠總部的售后電話（4008800016）咨詢，總部也沒(méi)正面回答我電視機(jī)能不能修好。時(shí)隔將近個(gè)把月后，維修人員把沒(méi)維修的電視機(jī)給我拖回來(lái)了。 拖回來(lái)放了兩個(gè)月，電視機(jī)連電源都打不開了。2013年元月，我打電話給維修員，咨詢能否調(diào)換，維修員說(shuō)不能調(diào)了。我又問(wèn)他能否修理，他說(shuō)沒(méi)有材料。于是，我又打康佳電視機(jī)廠總部的售后電話（4008800016）咨詢，總部打開陽(yáng)專賣店的電話后，那個(gè)維修人員就打電話給我說(shuō)：等過(guò)完春節(jié)后再來(lái)給我檢查。2013年2月23日上午，維修人員到我家來(lái)檢查后，說(shuō)是電視機(jī)主板壞了，換一塊主板要1300元，我想：電視機(jī)不能更換了，只能將就看了，就同意換塊主板。 ２０１３年３月１日，維修人員和另一人到我家更換電視機(jī)主板離開后，我又發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的中央又像２０１１年５月份一樣出現(xiàn)一條豎線，于是馬上打電話給維修人員，他說(shuō)這是由于電視機(jī)顯示器出現(xiàn)問(wèn)題了。 康佳貴陽(yáng)分公司用戶服務(wù)部（中華南路１號(hào)鮮花大夏１９樓２號(hào)） E_mail:kk315@konka.com 網(wǎng)址：ｗｗｗ．Ｋｏｎｋａ．Ｃｏｍ 傳真：０７５５－２６６００２３２ 郵編：５１８０５３