本人七月份在泉城路蘇寧電器購買奧克斯空調(diào)，因為內(nèi)機漏水檢測質(zhì)量問題，進行退換貨服務(wù)。本人加錢購買海信空調(diào)一臺，8月9日付款，17號下午安裝，使用發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果不明顯，18號給海信售后電話，海信以安裝15日內(nèi)找零售商為由推給蘇寧，給蘇寧電話報修，19號蘇寧回復(fù)21號派工，21號一天沒有人維修，本人請假一天在家等待上門服務(wù)，本人繼續(xù)給蘇寧客服聯(lián)系，22號上午派工，本人請假一天，維修人員只是簡單檢查壓力、出風(fēng)，并沒有檢查電路、壓縮機、管線等內(nèi)部管件問題，期間空調(diào)開25度兩小時，室內(nèi)溫度維持在27.5度左右，室外溫度在32度左右。均為達到國家規(guī)定的12度以上溫差。維修人員確實承認(rèn)空調(diào)不制冷。22號繼續(xù)給蘇寧聯(lián)系要求退貨，因安裝一周內(nèi)質(zhì)量問題要求退貨，蘇寧放說還要二次鑒定，鑒定時間約在23號，結(jié)果23.24均無人上門，多次聯(lián)系蘇寧于25發(fā)送派工短信，但是本人25號一天撥打派工電話，均無人接聽，甚至拒接。26號致電蘇寧客服，蘇寧放回應(yīng)現(xiàn)在問題已經(jīng)交由海信方解決，具體事宜不清楚。（此時安裝還不到15天，應(yīng)該在蘇寧售后范圍內(nèi)）后來蘇寧方稱將安排到8號派工，9月8號已經(jīng)白露以后，已經(jīng)無法使用空調(diào)，更不用說售后檢測等等。本人26.27號經(jīng)過再三聯(lián)系蘇寧、海信方客服，客服一再保證28號一定上門檢測空調(diào)問題，但是28號仍無人上門�，F(xiàn)在空調(diào)確實出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家、銷售商互相推脫，并且拖延售后時間，是否違法，本人要求蘇寧退貨道歉，并且賠償誤工費及交通費用300元。期間的電話錄音諸多，網(wǎng)絡(luò)原因無法上傳 希望可以獲得幫助