本人于2010.5.30日購買一臺32BX300的索尼液晶電視,2013.9.17日出現(xiàn)圖象抖動情況,9月18日索尼維修人員來看后說是顯示屏壞了要更換,全新的1400,環(huán)保屏713,另外維修服務費400,。因為過了保修期這些費用都要我承擔。再經(jīng)過多次反映后,索尼公司給出的最后答復是:換屏的費用要我一個人承擔,即全新屏1400,環(huán)保屏713,減免維修服務費。本人不同意。
對于索尼這樣的一線品牌來說,一臺液晶電視剛過保修期就出現(xiàn)顯示屏損壞,更換零件費用如此之高,本人無法接受。剛過保修期顯示屏就壞了,這難道不是質量問題嗎?既然是質量問題,那費用不應該由消費者一人承擔,本人愿意承擔屏的一半費用,即環(huán)保屏400元,希望中國質量萬里行能幫助我維權,盡快解決問題,謝謝。
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