| 投訴主題：京東商城出售問題產(chǎn)品拒絕換貨及回應(yīng) | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-11-09 | 投訴地區(qū)：黑龍江 |
| 處理結(jié)果：http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=108578 | |
在京東商城買的索尼電視，未告知延遲開箱服務(wù)，安裝時(shí)開箱就壞了，插上電源沒有反應(yīng)，有索尼特約維修站的開箱即損單，有京東的發(fā)票，京東拒絕換貨，說他們與廠家協(xié)商，一周時(shí)間沒有回應(yīng)。連續(xù)一周要求回電均沒有反應(yīng)，敷衍塞責(zé)，不予解決，京東商城出售問題商品拒不換貨，而且售后服務(wù)沒有統(tǒng)一調(diào)度，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
