2013年11月11日，我在蘇寧易購網(wǎng)站上購買海爾熱水器ES50H-Q+(E)，當時顯示有貨，下訂單支付成功后，查詢到訂單信息（訂單號：3005046593）物流顯示12月13日才能發(fā)貨，間隔時間長達一個月，這是中國其他任何電商都無法企及的發(fā)貨速度，在家電產(chǎn)品價格波動頻繁的當今社會，一個月后送貨意味著什么，對于消費者而言，之所以購買一個商品，是因為急需使用該商品，而不是購買一個期貨，蘇寧易購為了促銷吸引人氣擴大交易金額，在沒有現(xiàn)貨的情況下冒充有現(xiàn)貨，涉嫌虛假促銷，其行為侵害了消費者的權(quán)益，而且蘇寧易購的客服人員在與消費者溝通過程中竭力狡辯，讓消費者要么等待，要么退款，面對蘇寧易購客服人員這種傲慢的態(tài)度，我最終于11月18日選擇了退款，我請求消協(xié)介入調(diào)查蘇寧易購這種虛假促銷行為，由于蘇寧易購的虛假促銷行為讓我失去了以折扣價在雙十一當天從其他電商購買同一商品的機會，請求消協(xié)要求蘇寧易購賠償我的損失，至少應該公開道歉。