四年前，我家同時買了3臺海信電視，2014年1月18日晚上10點在家看電視突然出現(xiàn)黑屏，無法觀看。 1月19日打海信的400電話報修，1月20日上午海信師傅過來維修，打開后蓋，說電路板壞了，不能修了，必須更換新的，新的價格500多，加上維修費220，大約700-800，我問什么原因造成的，我說我們就是正常觀看，也不存在電壓不穩(wěn)的情況，他說沒法說，按照他的經(jīng)驗就是修也修不好，我說我們是正常使用出現(xiàn)問題，如果更換個別零件我可以接受，但是還沒修就讓更換整個電路板，這么高的費用，接受不了，并且同時買的其他海信電視都沒有問題，后來師傅才勉強同意將電路板拿回去修修。 1月25日師傅來電話說修好了，上午10點過來給安上了，結(jié)果屏幕從上到下出現(xiàn)兩邊各有約10cm部分是黑屏，中間藍屏但是藍屏部分出現(xiàn)閃爍黑點和黑線。師傅說懷疑是屏幕壞了，不是電路板的問題，我說屏幕壞了怎么修，他說沒法修只能換新的，大約2000-3000，我說師傅你給好好看看，確定是不是就是屏幕壞了，師傅說他先回去，下次找塊好的電路板過來，按上試試看。 1月27日師傅帶來一塊電路板，按上后仍出現(xiàn)兩邊黑屏中間藍屏問題，師傅說確定屏幕壞了，沒法修了，說如果要換新屏，費用我們自己出，還不如買臺新的。 事已至此，馬上就要過春節(jié)了，我家卻無法觀看電視，我感到海信服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量讓人寒心，第一次來張口就說電路板壞了，必須更換新的，要花費七八百，在我們的再三要求下，才勉強答應(yīng)回去維修，第二次說修好了，結(jié)果按上后，又說屏幕壞了，沒法修，只能換新屏，換個屏兩三千，并且費用我們自己承擔(dān)。 作為一名海信的忠實用戶，從我家購買第一臺電視起至今，都是海信牌的，這次同時買的3臺電視，其他2臺都沒有問題，唯有這臺出現(xiàn)問題，維修人員也不能解釋出現(xiàn)問題的原因，只是說出現(xiàn)這種情況比較少見，作為一名消費者我們都是正常使用，這不是臺手機，可能會出現(xiàn)磕了碰了等人為故障，電視就放在那里，都是正常使用，并且買了沒有幾年，就出現(xiàn)電路板和顯示屏都壞了的情況，這不是質(zhì)量問題是什么，以后誰還敢再買海信的產(chǎn)品！誰還買得起海信的產(chǎn)品！