2012年12月份在福州蘇寧購買的創(chuàng)維47液晶電視型號為47E600，并在蘇寧購買2年延保，2014年4月初出現(xiàn)屏幕花屏，2014年4月17日打辦寧客服電話報修，蘇寧委派售后先后在4月19日至4月27日上門5次，更換兩塊電路板，仍無法修復，蘇寧售后維修人員確認是屏的問題，屏的問題是由廠家來修。 我又聯(lián)系創(chuàng)維廠家，售后于4月28日上門后也說是屏的問題，需要更換，但創(chuàng)維廠家說由于蘇寧售后動過電視，他們不負責維修。4月28日我又把情況反饋給蘇寧客服，客服聯(lián)系創(chuàng)維后，回復創(chuàng)維會在24小時聯(lián)系我，29日創(chuàng)維售后服務人員告訴我他們已經(jīng)與上一級領導確認過，他們不負責維修，理由為蘇寧修過。29日我又把創(chuàng)維的反饋給蘇寧，他們又給出同樣的答復，他們說去聯(lián)系創(chuàng)維24小時給我回復。他們兩家來回推托。