你好，本人2017年1月份在天貓旗艦店買了一臺韓電的小冰箱，兩個多月前不制冷了，售后過來維修發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)外漏無法維修只能更換，售后解釋說可以加150元更換，本人也表示同意，但是售貨方天貓旗艦店一直使用不搭理不回復(fù)的態(tài)度處理該事件，我打了很多電話聯(lián)系了很多人都沒人肯負(fù)責(zé)處理該事，包括手機(jī)號為18106619556這個銷售渠道負(fù)責(zé)人也是如此，我希望該公司一定要從消費者的角度及時的積極處理售后問題，而不是互相推諉，一拖再拖，以不搭理的態(tài)度應(yīng)付了事，必須引起高度重視，注重質(zhì)量，注重售后方是企業(yè)長久生存之道。